29.01.2026 обратилась в пункт выдачи Озон за своим товаром с постоплатой, чтобы выкупить заказ. Деньги на счет озон банка перевела заблаговременно, но при выдача товара выяснилось что списание средств не проходит, по причине ареста на счете, о котором я не имела представления. Карты других банков аресту не подлежали. Обратилась в горячую линию банка, и онлайн чат в приложении, объяснила свою проблему. Не прошло и десяти минут как сотрудники оперативно разобрались и сняли блокировку с карты. Я смогла вернуться на ПВЗ и приобрести свои покупки! Огромная им благодарность! Особенно Мери, которая быстро решила вопрос!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Решение вопроса в чате
Являясь владельцем услуг банка, хочу поделиться своим положительным опытом взаимодействия со службой поддержки. Обратился в чат поддержки 28 января 2025, 09:20 с важным для меня...
Консультация
28 января около полуночи возник вопрос возможности начисления кешбэка в выбранной категории при онлайн оплате за покупку в магазине электроники. Были сомнения в способе оплаты...
Раздел Выгода, товары за 1 р. в Озон-банке
Здравствуйте, 28 января 2026 г. я обратилась в чат поддержки Озон-банка с вопросом про участие в акции "Товары за 1 руб. на Озон". Несколько месяцев назад оформила и получила карту...
Бонусная программа от партнера Озон банка-Пятёрочка
Время обращения вазон банк 26 января 2026 18:15, обращение по поводу использования бонусной скидки партнёров озон банка в (данный момент супермаркет Пятёрочка), не очень понятно...
Помощь с подпиской Ozon Premium
Здравствуйте. В прошлом месяце оформила подписку Ozon Premium, чтобы на практике попробовать все плюсы и минусы. По истечению месяца забыла о подписке, так как были дела. На днях...
Подсказали как найти реквезиты счёта кредитки
Здравствуйте! 26 января 2026 года я обратился в чат поддержки озон банка с вопросом узнать реквезиты счёта кредитной карты. Через 5 минут ко мне подключилась оператор Валерия и...
Помогли и вернули деньги
17 декабря 2025 года я обратился в поддержку Озон Банка с неприятной проблемой: с моей карты списались деньги за покупку, но на сайте товар мне так и не выдали. Ситуация была очень...