Помогли закрыть накопительный счет
Добрый день! 29 января 2026 года обратился в чат банка с вопросом: У меня есть накопительный счет на ежедневный остаток, не могу его закрыть, так как нет такого функционала. В 21.01 подключился оператор Анна, она сообщила, что закрыть этот счет можно на его странице в личном кабинете. Для этого нужно на главной странице приложения нажать на "Накопления", выбрать нужный счет и закрыть его. Я сообщил, что раздела "Накопления" нет и попросил их закрыть. В 21.07 подключился оператор Дмитрий, он сообщил, что понимает всю важность вопроса и очень хочет помочь, но закрыть счет может только клиент и попросил скинуть скриншот страницы. После чего, я скинул ему такой скрин. В 21.14 оператор вернулся и сообщил, что нужно зайти в раздел "Поездка в Москву". В итоге в указанном разделе и подразделе "О счете" получилось закрыть счет. Спасибо операторам за оказанную консультацию, а также за терпение к клиенту. Обслуживание было на высоком уровне. Специалисты были приветливыми и вежливыми. Спасибо им и банку.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о вкладах Банка Ozon
Проценты по накопительному счету в тот же день
Пользуюсь картой Озон около года и увидела в приложении интересное предложение по накопительному счету. А мне как раз нужно было открыть накопительный счёт по хорошему проценту. В...
Благодарность Марии
Хочу сказать огромное спасибо оператору Марии за помощь! 28.01.2026, решил открыть накопительный счёт и был удивлён, что в личном кабинете и в разделе «Тарифы» информация о...
Отзыв о работе поддержки
Благодарю оператора Алексея за профессиональную помощь! При открытии накопительного счёта 29.01.2026 г в 10:30 обнаружила расхождение информации о повышенной ставке между личным...
Помогли продлить повышенную ставку
04.06.2025 я обратился в поддержку с ситуацией: у меня был открыт накопительный счет с процентами на остаток, был приветственный период с повышенной ставкой. оказалось что...
Благодарность за подробное описание
Обратилась в чат Озонбанка, в 16:18 до 16:44, с вопросом помогла разобраться Ангелина. Мой вопрос заключался, в том, что смогу ли я при арестованном накопительном счете, перевести...
Накопительный счет
11.04.2025 в 15:40, обратился в чат поддержке озон банка по накопительному счету, был непонятен расчетный период, так как открыл накопительный счет открыл в начале месяца , и...
Открытие накопительного счета
Возник вопрос: как оперативно открыть накопительный счет и пополнить его. 26.01.2026 г обратился в чат поддержки в мобильном приложении банка. Ответила сотрудник Полина, указав...