Благодарность Марии

29.01.2026 20:18
131
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хочу сказать огромное спасибо оператору Марии за помощь! 28.01.2026, решил открыть накопительный счёт и был удивлён, что в личном кабинете и в разделе «Тарифы» информация о повышенной ставке разная. В 14:32 написал в чат поддержки банка, и уже через 3 минуты ко мне присоединилась Мария.

Она быстро и понятно всё объяснила: что повышенные 14% годовых действительно начисляются с третьего месяца. Я ещё спросил, можно ли такую же ставку получить на второй счёт, и мария подробно на всё ответила. Всё разложила по полочкам, ответы были чёткими и ясными. Благодаря ей я всё понял и сразу открыл счёт. Очень грамотная и приятная поддержка!

Ozon Банк
Ozon Банк
2026-01-30T09:06:48+03:00
Здравствуйте. Спасибо за позитивный отзыв и высокую оценку. Рады, что вы остались довольны нашим сервисом. Для успешного зачтения вашего отзыва важно рассказать о том, как мы помогли вам в поддержке банка. Убедитесь, пожалуйста, что в отзыве подробно описана суть решённого вопроса, указана дата обращения и имя консультанта. Наличие скриншота переписки, прикреплённого через функцию «Прикрепить документы», также поможет убедиться, что ваш отзыв реален. При недостатке информации модераторы могут запросить дополнительные детали для подтверждения.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,72
средняя оценка
40%
решено проблем
45 049
отзыва
45 048
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Банка Ozon

Проценты по накопительному счету в тот же день

Оценка 5

Пользуюсь картой Озон около года и увидела в приложении интересное предложение по накопительному счету. А мне как раз нужно было открыть накопительный счёт по хорошему проценту. В... Читать полностью

29.01.2026

Помогли закрыть накопительный счет

Оценка 5

Добрый день! 29 января 2026 года обратился в чат банка с вопросом: У меня есть накопительный счет на ежедневный остаток, не могу его закрыть, так как нет такого функционала. В 21... Читать полностью

29.01.2026

Отзыв о работе поддержки

Оценка 5

Благодарю оператора Алексея за профессиональную помощь! При открытии накопительного счёта 29.01.2026 г в 10:30 обнаружила расхождение информации о повышенной ставке между личным... Читать полностью

29.01.2026

Помогли продлить повышенную ставку

Оценка 5

04.06.2025 я обратился в поддержку с ситуацией: у меня был открыт накопительный счет с процентами на остаток, был приветственный период с повышенной ставкой. оказалось что... Читать полностью

28.01.2026

Благодарность за подробное описание

Оценка 5

Обратилась в чат Озонбанка, в 16:18 до 16:44, с вопросом помогла разобраться Ангелина. Мой вопрос заключался, в том, что смогу ли я при арестованном накопительном счете, перевести... Читать полностью

28.01.2026

Накопительный счет

Оценка 5

11.04.2025 в 15:40, обратился в чат поддержке озон банка по накопительному счету, был непонятен расчетный период, так как открыл накопительный счет открыл в начале месяца , и... Читать полностью

27.01.2026

Открытие накопительного счета

Оценка 5

Возник вопрос: как оперативно открыть накопительный счет и пополнить его. 26.01.2026 г обратился в чат поддержки в мобильном приложении банка. Ответила сотрудник Полина, указав... Читать полностью

27.01.2026