Смена номера телефона
Здравствуйте 29.01.2026 обратился через мобильное приложение (интернет банк) озон банка по поводу изменения номера мобильного телефона по заявке так как не имел доступа к старому номеру телефона и не мог его изменить самостоятельно сначала я думал что придется писать заявление на изменения но не потребовалось хотелось бы оценить скорость рассмотрения заявки 5 минут и номер сменили кроме того оповестили в смс и в чате прошу банк выразить благодарность сотруднику который занимался рассмотрением моей заявки
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Услуга тех. поддержки
Здравствуйте. 30.01.26. Заказала товар за звёзды, скинула товар в корзину и не оформила его. Звёзды списали, а товар не отобразился в заказе. Помощник Никита, доступно объяснил...
Кэшбэк у партнера
Здравствуйте. Я совершала покупку в магазине Пятёрочка и думала какой картой оплатить товары. Давно не пользовалась картой озон банка и решила посмотреть какую новые акции...
Оперативно обновили данные
Возникла проблема с таможней, необходимо было постоянно вбивать данные о себе. Очень неудобно стало покупать в Озон из-за рубежа. Сначала не поняла проблему, думала так должно быть...
Поддержка озон
17 января 2026г,я обратилась в поддержку озон с банка с просьбой продлить возврат товара т.к срок возврата истек ,оператор решил мою проблему (продлил срок возврата товара)оператор...
Работа чата
Поменяла паспорт и персональные данные, соответственно нужно было обновить сведения в банке. 22.01.26 написала в чат, оператор Наргиза подключилась вместо бота очень быстро...
Чудесная служба поддержки
Обращалась 20 ноября 2025 в 15часов 44 минуты в службу поддержки Озон банка.так как нужен был RNN код по двум списаниям с карты. Оператор Евгения подключилась мгновенно.Поступил...
Звезды
Возник вопрос : совершила покупку на 13299₽ -16 января , чтобы получить звезды за траты через карту . Начислили как мне показалось меньше , чем должно быто . Сегодня , 18 января...