Приятно удивила поддержка банка по вопросу о пробном подключении и отключении сервиса Ultra

30.01.2026 08:10
37
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Относительно недавно на рынке появилась кредитная карта банкаи Озон. Решил ее потестить. Дали небольшой (для меня) лимит 100 тыс. Довольно быстро предложили попробовать месяц премиальную подписку Ultra. Быстро и без воды в чате объяснили преимущества. На вопрос когда надо отключить, что бы не платить за подписку - сообщили конкретную дату и 2 способа отключения. Уточнили условия и порядок использования и отключения страхового полиса. Быстро и понятно изложили особенности платежей льготного перириода и порядок применения льготного периода (например платежи за страховки туда не входят!). Сотрудники Снежана 20.01.2026 5:28-5:35 и Светлана 14.12.2025 8:53-9:01

Ozon Банк
Ozon Банк
2026-01-30T09:59:02+03:00
Здравствуйте. Спасибо, что поделились своим положительным опытом. Стараемся предоставлять только лучший сервис, и ваш отзыв подтверждает, что мы на правильном пути. Продолжим и дальше совершенствоваться для вас! Для успешного зачтения вашего отзыва важно рассказать о том, как мы помогли вам в поддержке банка. Убедитесь, пожалуйста, что прикрепили скриншоты диалога с поддержкой. Эти данные помогут администрации сайта проверить достоверность отзыва. При недостатке информации модераторы могут запросить дополнительные сведения для подтверждения.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,72
средняя оценка
40%
решено проблем
45 049
отзыва
45 048
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Ozon

Подробный и четкий ответ на вопрос о закрытии кредитной карты

Оценка 5

29.01.2026 обратилась в чат онлайн-банка с вопросом о закрытии действующей кредитной карты и получении справки о закрытии счета. Оператор Григорий, несмотря на загруженость чата... Читать полностью

29.01.2026

Оперативно решили два вопроса!

Оценка 5

Обратилась в чат что бы закрыть карту рассчроки, которой не пользуюсь, а на кредитный рейтинг влияет - закрыли в режиме онлайн быстро. Так же имеется карта кредитная, попросила... Читать полностью

29.01.2026

Взял с кредитки деньги. Когда и сколько платить не понимал

Оценка 5

Месяц назад взял с кредитки деньги .думал надо уже вносить взнос .сколько не знал ,29.012026 написал в чат поддержки ,сколько и когда нужно внести .чтоб не было просрочки .оператор... Читать полностью

29.01.2026

Закрытие кредитной карты в чате озона

Оценка 5

29.01.2026 Обратилась в чат озона для закрытия кредитной карты, со мной работал оператор по имени евгений, помог в решении о закрытие кредитной карты и предоставил нужную... Читать полностью

29.01.2026

Подсказали как найти реквезиты счёта кредитки

Оценка 5

Здравствуйте! 26 января 2026 года я обратился в чат поддержки озон банка с вопросом узнать реквезиты счёта кредитной карты. Через 5 минут ко мне подключилась оператор Валерия и... Читать полностью

29.01.2026

Подписка премиум

Оценка 5

23 декабря обратилась в чат банка озон, с просьбой отключить платную подписку премиум, вопрос быстро решился, в течение нескольких минут , также вернули деньги которые списали... Читать полностью

28.01.2026

Быстрая помощь

Оценка 5

Давно хотела уменьшить лимит по кредитной карте, руки не доходили. Сегодня, 28 января, погасив задолженность, всё-таки полезла изучать, как бы это сделать. Боюсь размаха своих... Читать полностью

28.01.2026