Ужасная работа персонала. ( есть подозрение что набирают персонал с авито ) Делала перевод, который банку показался подозрительным, в итоге заблокировали счета. Со мной связался сотрудник банка по имени Михаил , (предварительно получив в чате мое сэлфи с паспортом) задал несколько уточняющих вопросов, на которые я без ошибок ответила. Дальше прозвучала фраза," мне КАЖЕТСЯ, вы находитесь под давлением, блокирую вам счет на 2 дня и бросил трубку " Связаться с службой поддержки для продолжения диалога и решения вопроса к сожалению не возможно, у банка односторонняя связь, только через чат, где вам будет отвечать робот )) Будьте осторожны с этим банком, физических отделений , куда бы вы могли приехать с паспортом и решить вопрос по снятию блокировки у них нет, по телефону ( мобильной связи ) этот вопрос не решить, только через чат. Если вы находитесь в приграничных районах, без возможности выхода в интернет или отсутствием связи, это становится реальной проблемой. Очень сложно сотруднику банка Михаилу, который находится в тёплом офисе в Москве, доказать что единственное давление под котором я сейчас нахожусь тут, это ракетое, ему этого не понять. Вот такой опыт взаимодействия с банком. Прикрепляю скрины общения с поддержкой, начало обения в 13.00, на 22.00 вся та же тишина......
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Яндекс Банка
Лояльность банка по акции Яндекс Пэй
Услугами банка пользуюсь давно и проблем особых не было. Отмечу что банк выглядит технологичным и постоянно привлеукает внимание всевозможными акциями с кэшбэком. Решил...
Просто и удобно оплачивать покупки Яндекс Пэй
В последнее время все больше начинаю пользоваться мобильным банком Яндекс. Даже при не стабильности интернете Яндекс банк работает исправно.НО вывести ярлык на главный экран, чтобы...
Яндекс Баллы от поддержки для трат
Раньше пользовался Яндекс-банком только для дешевых поездок на яндекс-такси. В прошедшем году случайно получил по рекламному баннеру платежный стикер Ябанка, не планируя делать его...
Специалист помог разобраться в вопросе
Пользуюсь картой Яндекс пэй (Яндекс банк), совершаю по ней покупки. В январе выбрал категорию 2% на покупки на кассе и 7% на супермаркеты. Заметил, что на совершенные покупки в...
Помогли с получением кэшбэка по акции Яндекс Пэй
По карте Яндекс пэй (Яндекс банк) решил поучаствовать в акции. На главной странице приложения Пэй активировал акцию 100 % кэшбэк за покупки на кассе 29.12.2025. Только, потом было...
Компенсация за неудачу в акции «100% кэшбэк»
В декабре 2025 года Яндекс банк проводил акцию, при оплате 29 декабря с 20:25 до 20:30 был обещан кешбек 100% баллами. Конечно же, так как я пенсионер, решил поучаствовать в этой...
Кешбек
Стал клиентом Яндекс Банка несколько месяцев назад. Пока всё полностью устраивает. Обращался в поддержку с вопросом по условиям кешбэка — когда происходит зачисление, до какого...