31 января 2026 г. обратился в поддержку банка с вопросом по акции от партнёра Пятёрочка Доставка.
Так вышло, что один из товаров был некачественный и за него мне оформили возврат. По этой причине минимальная сумма для начисления кэшбэка была не достигнута (1500р) и мне попросту списали кэшбэк по этой акции.
С этим вопросом я обратился в чат поддержки банка, подробно объяснил ситуацию, что и не думал что мне сразу возврат оформит партнёр и что минимальной суммы не будет.
Поддержка отнеслась с пониманием и попросила ожидать около часа, пока моё обращение не рассмотрят их коллеги.
Спустя это время, в чат мне пришёл ответ и он был положительным для меня.
Банк решил в ручную начислить мне списаный кэшбэк, который сразу отобразился в разделе Выгода.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Выписка по счету
Мне потребовалась выписка по счётам Озон банка за 2025 г., самостоятельно не получилось в приложении банка сформировать нужную выписку и я обратилась в службу поддержки 28 января...
Решили проблему за 5 минут!
29.01.2026 обратилась в пункт выдачи Озон за своим товаром с постоплатой, чтобы выкупить заказ. Деньги на счет озон банка перевела заблаговременно, но при выдача товара выяснилось...
Начислили кешбэк вручную
Добрый день! 3 января 2026 года купил в Третьяковской галерее 2 билета стоимостью 1400 рублей. Ожидал кешбэк в 25 %, так как была категория "Искусство" с таким значением. Но он...
Озон банк
Возник вопрос, касающийся кешбэка. 27 января в 19:09 обратился в поддержку банка Озон и задал несколько уточняющих вопросов по поводу оплаты заправки через приложение Яндекс. В 19...
Решение вопроса в чате
Являясь владельцем услуг банка, хочу поделиться своим положительным опытом взаимодействия со службой поддержки. Обратился в чат поддержки 28 января 2025, 09:20 с важным для меня...
Консультация
28 января около полуночи возник вопрос возможности начисления кешбэка в выбранной категории при онлайн оплате за покупку в магазине электроники. Были сомнения в способе оплаты...
Раздел Выгода, товары за 1 р. в Озон-банке
Здравствуйте, 28 января 2026 г. я обратилась в чат поддержки Озон-банка с вопросом про участие в акции "Товары за 1 руб. на Озон". Несколько месяцев назад оформила и получила карту...