Была огромная проблема с банковским аккаунтом "ОзонБанка"

31.01.2026 10:11
139
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте! 18 декабря 2025 года оформил банковскую карту Озон банка, мне ее привезли домой, однако активировать ее не получилось из за того, что не смогли войти в аккаунт банковского приложения т.к. я ранее создал несколько аккаунтов на маркетплейсе Озона и вылазила ошибка о несоответствии аккаунтов, карту мне так и не вручили и курьер банка уехала. Однако 16 января я все таки позвонил на линию Озон банка, оператор Анна мне помогла решить вопрос с аккаунтом Озон банка буквально за 10 минут, рассказала как открыть виртуальную карту банка, а так же с ее помощью я оформил повторно дебетовую пластиковую карту, которую мне через несколько дней оперативно доставили и мы благополучно ее активировали, Очень благодарен сотрудникам банка Озон за быстрое решение моего вопроса.

Щас активно пользуюсь картой, и совершаю покупки с большой скидкой. 

Ozon Банк
Ozon Банк
2026-01-31T11:47:02+03:00
Здравствуйте. Спасибо за позитивный отзыв и высокую оценку. Рады, что вы остались довольны нашим сервисом. Для успешного зачтения вашего отзыва важно рассказать о том, как мы помогли вам в поддержке банка. Убедитесь, пожалуйста, что в отзыве подробно описана суть решённого вопроса, указана дата обращения и имя консультанта. Наличие скриншота переписки, прикреплённого через функцию «Прикрепить документы», также поможет убедиться, что ваш отзыв реален. При недостатке информации модераторы могут запросить дополнительные детали для подтверждения.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,72
средняя оценка
46.67%
решено проблем
45 049
отзыва
45 048
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Услуга уведомления об операциях

Оценка 5

14 декабря 2025 года возник вопрос по непонятной мне сумме списания = За что списаны средства, и чтоб мне отключили платную услугу уведомления в мобильном приложении, если это... Читать полностью

31.01.2026

Помогли вернуть средства за подписку премиум

Оценка 5

14 августа 2025 обратился в чат приложения. Нужно было отказаться от подписки премиум, а я забыл это сделать сам, в итоге средства списали...было очень обидно, подписка была... Читать полностью

31.01.2026

Озон работает оперативно

Оценка 5

Для отчета в налоговую нужна была выписка по движению средств по уже закрытой карте. Написала в поддержку. Оператор Алена в течении 10 минут решила данный вопрос, выслав 2 справки... Читать полностью

31.01.2026

Оперативно отреагировали и разблокировали счёт

Оценка 5

По задолженности на 500р. Судебные приставы арестовали мне счёт. 24 Декабря 2025 года. Опишу всю ситуацию. У меня 2 банка которыми пользуюсь (пользовался) Я даже и не знал что у... Читать полностью

31.01.2026

Какой лимит кешбека на месяц по категориям

Оценка 5

30 января 2026 года, возник вопрос по поводу лимита кешбека на месяц. Поэтому в связи с этим вопросом, я обратился в поддержку, чтобы уточнить лимит кешбэка. Сотрудница Полина... Читать полностью

30.01.2026

Где снять денежные средства без комиссии, помогли разобраться

Оценка 5

29 января 2026 года, хотел снять денежные средства и не знал, где это можно сделать, исходя из этого я обратился в поддержку Ozon Банка с вопросом о том, где можно снять наличные... Читать полностью

30.01.2026

Кэшбек

Оценка 5

Добрый день. Я совсем недавно стал клиентом Озон банка, получил дебетовую карту для более выгодных покупок на Озоне. Как и во всех банковских картах при покупках вне Озона... Читать полностью

30.01.2026