Забрала товары оплато прошла полностью ВБ кошельком. Пришла домой и заметила ,что оплата прошла без скидки. Цена на товары поднялась на 12-15% . Написала в техподдержку. 30 -31 выполнила все просьбы техподдержки и доказала,что у меня лимит не истрачен и скидка применяется. Покупала товар и его отменяла. Все скрины по шагаво отправила техподдержке(хотя не знаю зачем им это надо, ведь перерасчёт ом занимается бухгалтерия,но не техподдержка,а они и без скинов видят) за вечер и всю ночь отвечали два оператора,одна не просила сделать покупки и отменить, чтобы она увидела,а вторая просила. Так вот я думала после всех доказательств она передаст заявку в профильный отдел,но не передала,опять просит скины . Если ночью скидка работала в полном объеме,то утром она применяется при оплате не в полном объеме. Сделайте перерасчёт за заказ ,который я получила и за заказы оплаченные 31 01.26 с 9 утра до 11.
Пожалуйста прочтите внимательно,а не так как вам удобно . Надеюсь ответ банка будет по существу и правильный,а не шаблонный и не по теме. Все скрины приложу. Хотя сомневаюсь,что это поможет и мне сделают перерасчёт. Это не Озон , который решает вопросы быстро и корректно. ВБ пришлет отписку не приеме и на этом все. Вопросы они не решают , если они не правы
Сделайте перерасчёт. У вас бухгалтерия работает? Профильный отдел , который может проверить и посчитать?
