31 января 2026 обратился в чат поддержки озона банка, так как меня заинтересовало предложение о кредите наличными. Сначала со мной общался бот, который в общих чертах предоставил информацию по этому продукту, а также ответил на пару уточняющих вопросов, иотправил все необходимые ссылки для оформления. Однако на один вопрос он не смог ответить (какие именно документы нужны) и переключил меня на оператора Айсел. Айсел оперативно проверила мой запрос и через минуту предоставила более подробную информацию. Также я поинтересовался о процентной ставке, она составила от 18.2 до 41,8%Годовых. Еще она любезно оповестила, что у меня сейчас расширенный уровень счета и необходимо повысить до максимального, чтобы продукт стал доступен и обьяснила что это дает (пополнение счета любым способом, переводы по реквизитам без ограничений, хранение и траты любых сумм без ограничений). Это меня тоже заинтресовало так как не знал этих нюансов. Спасибо Айсел, за предоставленную подробную консультацию по кредиту, а также за дополнительную полезную информацию. Консультация заняла всего 15 минут. Обязательно теперь повышу уровень счета, так как это очень удобно и выгодно. Рекомендую!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Услуга тех. поддержки
Здравствуйте. 30.01.26. Заказала товар за звёзды, скинула товар в корзину и не оформила его. Звёзды списали, а товар не отобразился в заказе. Помощник Никита, доступно объяснил...
Смена номера телефона
Здравствуйте 29.01.2026 обратился через мобильное приложение (интернет банк) озон банка по поводу изменения номера мобильного телефона по заявке так как не имел доступа к старому...
Кэшбэк у партнера
Здравствуйте. Я совершала покупку в магазине Пятёрочка и думала какой картой оплатить товары. Давно не пользовалась картой озон банка и решила посмотреть какую новые акции...
Оперативно обновили данные
Возникла проблема с таможней, необходимо было постоянно вбивать данные о себе. Очень неудобно стало покупать в Озон из-за рубежа. Сначала не поняла проблему, думала так должно быть...
Поддержка озон
17 января 2026г,я обратилась в поддержку озон с банка с просьбой продлить возврат товара т.к срок возврата истек ,оператор решил мою проблему (продлил срок возврата товара)оператор...
Работа чата
Поменяла паспорт и персональные данные, соответственно нужно было обновить сведения в банке. 22.01.26 написала в чат, оператор Наргиза подключилась вместо бота очень быстро...
Чудесная служба поддержки
Обращалась 20 ноября 2025 в 15часов 44 минуты в службу поддержки Озон банка.так как нужен был RNN код по двум списаниям с карты. Оператор Евгения подключилась мгновенно.Поступил...