Благодарность соужбе поддержки
Здравствуйте!
хочу оставить отзыв о работе чата поддержки клиентов Озон банка. в приложении.
обратилась в чат приложения Озон Банка 03.01.2026 в 17:46 с вопросом правильности и своевременности. начисления мне кэшбэка по выбранным категориям. Оператором были разъяснены алгоритм и сроки начисления кешбека, а так же даны рекомендации и ссылки для самостоятельной проверки правильности начислений. Большое спасибо за помощь.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Услуга тех. поддержки
Здравствуйте. 30.01.26. Заказала товар за звёзды, скинула товар в корзину и не оформила его. Звёзды списали, а товар не отобразился в заказе. Помощник Никита, доступно объяснил...
Смена номера телефона
Здравствуйте 29.01.2026 обратился через мобильное приложение (интернет банк) озон банка по поводу изменения номера мобильного телефона по заявке так как не имел доступа к старому...
Банк вручную исправил ошибку продавца
У меня подписка PREMIUM, я довольна теми категориями и привилегиями, которые даёт банк по подписке. А сегодня столкнулась с такой проблемой: купила детям пиццу в "Грильнице" (пункт...
Кэшбэк у партнера
Здравствуйте. Я совершала покупку в магазине Пятёрочка и думала какой картой оплатить товары. Давно не пользовалась картой озон банка и решила посмотреть какую новые акции...
Оперативно обновили данные
Возникла проблема с таможней, необходимо было постоянно вбивать данные о себе. Очень неудобно стало покупать в Озон из-за рубежа. Сначала не поняла проблему, думала так должно быть...
Поддержка озон
17 января 2026г,я обратилась в поддержку озон с банка с просьбой продлить возврат товара т.к срок возврата истек ,оператор решил мою проблему (продлил срок возврата товара)оператор...
Работа чата
Поменяла паспорт и персональные данные, соответственно нужно было обновить сведения в банке. 22.01.26 написала в чат, оператор Наргиза подключилась вместо бота очень быстро...