С помощью оператора скрыла баланс карты и уточнила сопутствующие вопросы в чате

01.02.2026 14:48
82
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Хотела узнать, как скрыть баланс карты и возможно ли скрыть данные в блоке "история операции". Поэтому обратилась в чат 18 января в 02:07. Оператор Кирилл подключился в 02:09, в 02:15 ч озвучила запрос , а в 02:22 оператор прислал подробный ответ. Я прошла по рекомендациям и у меня все получилось, скрыла баланс под снежинками (подходит под новогоднее зимнее настроение) . В 02:32, думая, что в опции в будущем могу и не нуждаться, я спросила, как отключать эту функцию. Через 2 минуты уже оператор Кира ответила, что для отключения использовать нужно присланную выше инструкцию и на последнем шаге совершить обратное действие (тумблер сдвинуть в обратную сторону). Оцениваю консультацию на "отлично"- вопрос свой решила, ответы на дополнительные вопросы получила. 

Ozon Банк
Ozon Банк
2026-02-01T15:06:00+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв и высокую оценку. Работаем для вас! Проверьте, пожалуйста, что ваш отзыв содержит описание взаимодействия со службой поддержки банка. Убедитесь, что указаны все подробности: суть вопроса, с которым вы обратились, дата обращения, имя сотрудника, прикреплены документы для подтверждения. Это значительно повысит шансы на то, что ваш отзыв будет зачтён.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,72
средняя оценка
43.75%
решено проблем
45 049
отзыва
45 048
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Помогли разобраться

Оценка 5

21.12.2025 в 17:21 обратился в чат банка Озон. Срочно нужна была консультация. Создал вторую виртуальную карту и мне потребовалось ее удалить. Буквально сразу мне ответил оператор... Читать полностью

01.02.2026

Быстро, легко и просто

Оценка 5

Доьрый день. 01.02.2026 обратилась в яат Банка Озон за уменьшением кредитного лимита. Сначала Бот предлагал варианты меню, но я не нашла. Позже Бот переключил меня на оператора... Читать полностью

01.02.2026

Вопрос по активации пластиковой карты озон банка

Оценка 5

в воскресенье 1 февраля 2026 года заказала карту озон банка, с получением в пункт выдачи озон, ранее карты в г.Луганск не доставлялись.  Так как мне было не понятно как... Читать полностью

01.02.2026

Управление лимитом по карте

Оценка 5

1.02.2026 обратился в чат поддержки банка. Мне необходимо было закрыть счёт кредитной карты. Задолженность по карте погасил в этот же день. Система сразу перевела на чат с... Читать полностью

01.02.2026

Оформил карту Озон банка, активировал, но дальше, чтобы повысить уровень, справиться без поддержки не получилось

Оценка 5

Карта пришла 31 января. Нужно было подтвердить свои данные через Госуслуги. Бот, меня не много не понимал. Я ходил по кругу с сайта на сайт безрезультатно. А вот сотрудник... Читать полностью

01.02.2026

Составила список банков для переводов без подтверждения с помощью оператора Натальи

Оценка 5

В 23:57 19 января 2026 года я обратилась в чат банка. Я задала вопрос оператору Наталье, есть ли в банке возможность добавить добавить банк (в котором у меня тоже открыты счёта... Читать полностью

01.02.2026

Оператор Ольга помогла установить месячный лимит трат по карте

Оценка 5

19 января в 23:07 написала в чат Ozon банка. Сразу же к диалогу подключилась оператор Ольга. В 23:09 я задала свой вопрос- хотела уточнить, как установить лимит на месячные траты... Читать полностью

01.02.2026