Быстро, легко и просто

01.02.2026 17:45
109
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Доьрый день. 01.02.2026 обратилась в яат Банка Озон за уменьшением кредитного лимита. Сначала Бот предлагал варианты меню, но я не нашла. Позже Бот переключил меня на оператора Ирина. Хочу выразить Благодарность в решении вопроса. 

Ирина уменьшила лимит кредитной карты до нужной суммы. Оператор чата корректно предоставила информацию о том, что возможно после понижения, увеличение лимита уже будет не возможно. Но для меня 

Ozon Банк
Ozon Банк
2026-02-01T18:16:07+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв и высокую оценку! Ежедневно работаем над совершенствованием сервиса ради вашего комфорта. Проверьте, пожалуйста, что ваш отзыв содержит описание взаимодействия со службой поддержки банка. Убедитесь, что указаны все подробности: суть вопроса, с которым вы обратились, дата обращения, имя сотрудника, прикреплены документы для подтверждения. Это значительно повысит шансы на то, что ваш отзыв будет зачтён.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,72
средняя оценка
43.75%
решено проблем
45 049
отзыва
45 048
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Ozon

Внесите платёж, но только через дебетовую карту

Оценка 5

Обратился в поддержку Ozon банка по продукту "Кредитная карта Ozon".Интересовал вопрос внесения средст, хотелось внести средства, используя пластиковую кредитную карту Ozon - через... Читать полностью

01.02.2026

Оперативность и чёткость ответов

Оценка 5

Обратилась 26 января с,вопросом о том, как погасить задолженность по кредитной карте, чтобы не нарушить правила льготного периода и избежать начисления процентов. Операторы... Читать полностью

01.02.2026

Управление лимитом по карте

Оценка 5

1.02.2026 обратился в чат поддержки банка. Мне необходимо было закрыть счёт кредитной карты. Задолженность по карте погасил в этот же день. Система сразу перевела на чат с... Читать полностью

01.02.2026

Выпуск карты без пластика

Оценка 5

Добрый день, обратился в онлайн чат банка с вопросом, можно ли выпустить кредитную карту без пластика, т.к. нужно было срочно совершить покупку. Мне помогла сотрудник Наталья... Читать полностью

31.01.2026

Условия по кредитной карте

Оценка 5

Добрый день, я обратилась в онлайн чат банка узнать условия по кредитной карте, а именно какой льготный период и нужно ли будет вносить минимальные платежи. Мне помогла... Читать полностью

31.01.2026

Хочу похвалить работу операциониста из чата

Оценка 5

Закрывала кредитную карту Озонбанка. Девушка Ксения максимально быстро (менее 2 минут) подготовила все необходимое и провела операцию. В Озон банке и получить (карта была получена... Читать полностью

31.01.2026

Возврат долга по кредитке

Оценка 5

Имея несколько кредиток, сложно запомнить дату погашения долга по ним, поэтому я всегда обращаюсь в чат банка, не дожидаясь уведомлений от него. Так я написала в чат Озон банка... Читать полностью

31.01.2026