Помогли разобраться

01.02.2026 20:51
50
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

21.12.2025 в 17:21 обратился в чат банка Озон. Срочно нужна была консультация. Создал вторую виртуальную карту и мне потребовалось ее удалить.

Буквально сразу мне ответил оператор Оксана и прислала варианты решения моего вопроса.

А именно инструкцию как заблокировать и скрыть карту. Все доступно и для меня понятно. Я все сделал по инструкции. Спасибо большое Оксана за очень оперативные ответ и поедоставление информации для решения моего вопроса. Скрин приложил

Ozon Банк
Ozon Банк
2026-02-02T06:29:19+03:00
Здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Мы рады, что Оксана оперативно предоставила понятную инструкцию и помогла решить вопрос с виртуальной картой. Проверьте, пожалуйста, что ваш отзыв содержит описание взаимодействия со службой поддержки банка. Убедитесь, что указаны все подробности: суть вопроса, с которым вы обратились, дата обращения, имя сотрудника, прикреплены документы для подтверждения. Это значительно повысит шансы на то, что ваш отзыв будет зачтён.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,72
средняя оценка
46.67%
решено проблем
45 049
отзыва
45 048
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Вопрос по активации пластиковой карты озон банка

Оценка 5

в воскресенье 1 февраля 2026 года заказала карту озон банка, с получением в пункт выдачи озон, ранее карты в г.Луганск не доставлялись.  Так как мне было не понятно как... Читать полностью

01.02.2026

Управление лимитом по карте

Оценка 5

1.02.2026 обратился в чат поддержки банка. Мне необходимо было закрыть счёт кредитной карты. Задолженность по карте погасил в этот же день. Система сразу перевела на чат с... Читать полностью

01.02.2026

Оформил карту Озон банка, активировал, но дальше, чтобы повысить уровень, справиться без поддержки не получилось

Оценка 5

Карта пришла 31 января. Нужно было подтвердить свои данные через Госуслуги. Бот, меня не много не понимал. Я ходил по кругу с сайта на сайт безрезультатно. А вот сотрудник... Читать полностью

01.02.2026

Составила список банков для переводов без подтверждения с помощью оператора Натальи

Оценка 5

В 23:57 19 января 2026 года я обратилась в чат банка. Я задала вопрос оператору Наталье, есть ли в банке возможность добавить добавить банк (в котором у меня тоже открыты счёта... Читать полностью

01.02.2026

Оператор Ольга помогла установить месячный лимит трат по карте

Оценка 5

19 января в 23:07 написала в чат Ozon банка. Сразу же к диалогу подключилась оператор Ольга. В 23:09 я задала свой вопрос- хотела уточнить, как установить лимит на месячные траты... Читать полностью

01.02.2026

Оперативная помощь по поводу справки

Оценка 5

Как многие работники бюджетных организаций уже задумываюсь о сдаче декларации. С этим вопросом обратилась в чат Озон банка, так как являюсь его постоянным клиентам и пользуюсь его... Читать полностью

01.02.2026

Лимиты по переводам по системе быстрых платежей

Оценка 4

31 января 2026 года, хотел совершить перевод для того чтобы узнать лимиты по переводам через СБП. Сотрудник Вячеслав оперативно предоставил подробную информацию, что разовый лимит... Читать полностью

31.01.2026