Благодарю оператора за конструктивные и четкие ответы по платным опциям по карте
Очень внимательно отношусь к тому, какие платные опции/уведомленияи подключены у к моей карте/счету, с этим вопросом 20 января в 10:59 написала в чат Озон банка. Сразу подключилась оператор Анастасия и в 11:04 ответила, что платные смс-уведомления у меня отключены. И напомнила, что проверить к каким сервисам привязана карта банк не может -такой информации нет. И это я знала, поэтому интересовалась именно опциями, подключёнными от банка. В 11:07 уже оператор Саглара поинтересовалась, необходима ли еще помощь. Через пару минут я задала вопрос, является ли обслуживание счета бесплатным. В 11:10оператор подвела итог, что обслуживание счета совершенно бесплатным и единственной платной опцией является смс-уведомления, которые у меня отключены. Далее она прикрепила ссылку, указав, что там я могу ознакомиться со всеми тарифами банка подробно. Благодарю за чёткий ответ-беспокойство по поводу неожиданных списаний ушло. Оцениваю консультацию на "отлично"- после консультации убедилась, что платных опций у меня не подключено.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Помощь с решением вопроса о лимите кешбэка в чате Ozon Банка
2 февраля 2026 г. в 11:34 обратилась в чат Ozon Банка, чтобы узнать лимит кешбэка по категории "Медицинские услуги" в текущем месяце. Поскольку предстоят расходы на медицинские...
Уточнение вопроса по начислению кэшбека по акциям от партнёров, механика расчёта кэшбека
В Озон Банке у меня было предложение по акции от партнёра Яндекс Еда, кэшбек 50% на первый заказ в сервисе. Когда я сделала заказ, то отобразился кэшбек 401 рубль. Спустя некоторое...
Оператор Алина оперативно помогла установить запрет на снятие наличных
20 января 2026 года в 10:21 написала в онлайн чат. Для начала хотела узнать, можно ли с виртуальной карты снять наличные в банкоматах. В 10:22 ко мне подключилась оператор Алина...
Операторы помогли разобраться с кэшбеком
1 февраля в приложении банка я активировала спецпредложение в разделе «Выгода у партнеров»: 5% кэшбэк за покупки в Рив Гош. При этом в феврале у меня уже была выбрана постоянная...
О кэшбеке
Возник момент с незачислением кэшбека: пообедал в кафе, но кэшбек почему-то прошёл по другой более дешёвой категории. 24 января (16:02) написал в их чат через приложение банка, где...
Помощь в чате банка с вопросом начисления кешбэка на покупку по дебетовой карте Ozon
1 февраля 2026 г. в 21:05 написала в чат Ozon-Банка, потому что нужно было узнать, будет ли начислен кешбэк на покупку по карте Ozon, если категории на февраль я выбрала, спустя...
О снятии наличных с дебетовой карты
01.02.2026г. Обратился в поддержку Озон банка в приложение. Хотел узнать о том, как и где можно снять денежные средства с дебетовой карты без комиссии и какие при этом действуют...