Работа поддержки
Хочу поблагодарить сотрудника поддержки озон-банка. Разобралась в ситуации и начислила бонусы за покупку.
Была акция 30% кэшбека за одну покупку в магазине Пятерочка от 1500 руб. Я сделала заказ 06.01., но мне пивезли не все позиции и сумма стала меньше 1500руб., после этого я снова сделала заказ, но кэшбек не был начислен, поскольку уже покупка в Птерочке была.
Яобратилсь в пооддержку, объяснила в чем проблема, сотрудник Марина вникла в ситуацию и мне начислили 500 руб. по этой акции
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Поддержка Озон Банка разъяснила начисление звёзд за покупки
Дата обращения: 2 февраля 2026 Канал: чат поддержки Сотрудник: Надежда 2 февраля 2026 года обратился в чат поддержки Озон Банка с вопросом по программе лояльности — не были...
Счет озон банка
Добрый день! В конце января открыла счет накопительный с приветственной надбавкой первый два месяца 17%. Положила на него сто рублей, прочитав что 21 числа расчётный период...
Быстрое решение вопроса с возвратом денежных средств
Возник вопрос с денежными средствами после возврата товара по браку. 21.01.2026 г. я обратилась в чат поддержки банка Озон с просьбой решить возникшую проблему. Оперативно...
Поддержка помогла правильно получить подписку по реферальной ссылке
Клиенткой Озон банка я с этого года пока осваиваю банк, но уже 05 января 2026 года я получила максимальный уровень, открыла себе 09 января 2026 года накопительный счёт. Сын...
Изменение кэшбэк программы
Возник вопрос, где в приложении я могу сменить кэшбэк программу, чтобы получать товары за 1 рубль. 1 февраля в 13:40 я обратился в чат в приложении банка с данным вопросом и уже...
Удобство добычи справки
24 января 2026, 03:39 обратился в чат с вопросом, как мне получить справку об отсутствии кредита в банке. Через 4 минуты на связь вышла оператор Снежана и стала изучать данный...
Услуга тех. поддержки
Здравствуйте. 30.01.26. Заказала товар за звёзды, скинула товар в корзину и не оформила его. Звёзды списали, а товар не отобразился в заказе. Помощник Никита, доступно объяснил...