Помощь от Озон банка

02.02.2026 17:24
112
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый вечер. 02 февраля 2026 г. я открыла в мобильном приложении Озон банка Накопительный счет с повышенной процентной ставкой 17% на 2 месяца. Перевела денежные средства и увидела, что срок окончания вклада 18 марта, т.е. не два месяца, а полтора. Получается, что я невнимательно прочитала условия банка. Но подумав, я обратилась в чат с просьбой , чтобы повышенная ставка сохранилась 2 месяца. Практически тут же мне ответил оператор Ирина , что изучат мой вопрос и ответят. Ответ получила уже от Александра почти мгновенно. Банк пошел мне навстречу и продлил срок вклада с повышенной ставкой. Работа со стороны банка была проделана быстро, качественно и в пользу клиента. Вот бы все так работали. Большое спасибо!!!

Ozon Банк
Ozon Банк
2026-02-02T18:16:52+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв и высокую оценку. Работаем для вас! Проверьте, пожалуйста, что ваш отзыв содержит описание взаимодействия со службой поддержки банка. Убедитесь, что указаны все подробности: суть вопроса, с которым вы обратились, дата обращения, имя сотрудника, прикреплены документы для подтверждения. Это значительно повысит шансы на то, что ваш отзыв будет зачтён.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,72
средняя оценка
43.75%
решено проблем
45 049
отзыва
45 048
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Банка Ozon

Оперативное решение вопроса

Оценка 5

02 февраля в приложении Озон банка открыла накопительный счёт. По условиям 2 месяца ставка 17% годовых. В приложении отразилось что повышенная ставка будет действовать только до 8... Читать полностью

02.02.2026

Расчетная дата накопительного счета

Оценка 5

Хочу поблагодарить за внимательное отношение сотрудника Озон банка ,Розалии,к решению проблем вкладчиков . Сегодня 2 февраля оформил и внес средства на накопительный счет Озон... Читать полностью

02.02.2026

Хорошее решение вопроса

Оценка 5

На ОЗОН банке 1 февраля 2026г. открыл накопительный счёт с приветственной ставкой, как новый клиент! Но по условиям счёта я половину месяца как-бы уже потерял, т.к. выплата... Читать полностью

01.02.2026

Повышенная приветственная ставка по накопительному счету

Оценка 4

Озон банк предлагает повышенную приветственную ставку на первые два месяца по накопительному счету с начислением процентов на минимальный остаток. Месяц - расчетный период, начало... Читать полностью

01.02.2026

Нюансы по накопительному счёту

Оценка 5

Возник вопрос - как разместить деньги на накопительном счёте, чтобы не потерять проценты за полный месяц? Смутила надпись - расчетная дата 10 число.  Обратилась в поддержку 1.02... Читать полностью

01.02.2026

Отличное обслуживание Озон банка

Оценка 5

Сегодня (01.02.26) открыла накопительный счёт в Озон банке.В приложении было указано что на 26.02.26 прийдет выплата на 2000 меньше чем я посчитала. С этой информацией я... Читать полностью

01.02.2026

Накопительный счет

Оценка 5

Возникла проблема с накопительным счетом. После оформления 01.02.2026 всех документов, выяснилось, что расчетный период начинается с 04.02.2026г., то есть, фактически я лишался... Читать полностью

01.02.2026