Озон банк не списывает долг после завершения процедуры банкротства

02.02.2026 19:40
450
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена
28.11.2025 была завершена процедура банкротства. Но банк долг не списал. Кроме того, до сих пор каждый месяц пытается списать деньги в счёт погашения долга с карт! Во время прохождения процедуры банкротства постоянно поступали звонки от представителей банка, несмотря на мои пояснения о прохождении процедуры и стадии. Звонить перестали только после того, как предупредила, что буду жаловаться арбитражному управляющему! Все данные были переданы в банк своевременно! По какой причине банк игнорирует решение суда? Неужели нужно жаловаться в ЦБ, чтобы получить хоть какую-то реакцию?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-02-03T14:42:05+03:00
Оценку зачли. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
Ozon Банк
Ozon Банк
2026-02-02T20:44:39+03:00
Здравствуйте. Ozon Рассрочка — сервис, который даёт лимит для оплаты покупок на Ozon и за его пределами. Мы назвали его так, потому что он помогает разделить покупку на 6, 12 или 24 месяца и возвращать задолженность по частям. Нам поступает информация из проверенных государственных источников. Получили информацию о том, что вы проходили банкротство. Проверили информацию и выяснили, что вы процедуру банкротства завершили. Простите, по техническим причинам в личном кабинете задолженность будет отображаться ещё какое-то время. Мы уже работаем над тем, чтобы это исправить. Будем благодарны, если напишите в комментариях, помогли ли решить вопрос или отметите это с помощью кнопки «Проблема решена» на странице отзыва. Нам важно знать, что вопрос урегулирован.
user-417222630367
2026-02-03T20:17:52+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,91
средняя оценка
41.67%
решено проблем
6 106
отзыва
5 863
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Оператор помогла с документами

Оценка 5

Обратился в чат 22.02.2026 с вопросом о возможности направления мне договора по моей дебетовой карте. Оператор Виолетта сообщила, что при открытии Ozon Карты я заключил... Читать полностью

22.02.2026

Консультация по партнёрской акции

Оценка 5

Сегодня, 22 февраля 2026 года, я обнаружила интересное предложение в мобильном приложении Озон Банка в разделе «Выгоды». Согласно условиям акции, предоставляется кэшбэк 15% за... Читать полностью

22.02.2026

Категории кэшбэка

Оценка 5

В этом месяце у меня с повышенным кэшбэком доступна категория "медицинские клиники". Как раз надо обратиться в одну из клиник, знаю их МСС код, но при поиске через поисковик выдало... Читать полностью

22.02.2026

Общение с оператором

Оценка 5

19 февраля в 22:52 я написала в чат по поводу выпуска физической пластиковой карты. Оператор Сергей очень быстро подключился и объяснил мне все детали: почему моя старая карта... Читать полностью

22.02.2026

Оплата ЖКХ

Оценка 5

Я оплачиваю ЖКХ через приложение озон банк, немного запуталась с начислениями кэшбэка, 22.02.2026 в 01.00 я обратилась за помощью в чат с оператором, меня порадовало то что банк... Читать полностью

22.02.2026

Вопрос по начислению кешбэка

Оценка 5

29 июня 2025 года обратился в поддержку Ozon Банка по вопросу начисления кешбэка за покупку кресла-качели на Яндекс Маркете на сумму 19 813 рублей. Изначально кешбэк составил 1% из... Читать полностью

22.02.2026

Возврат денег

Оценка 5

Доброго всем дня! 16 февраля случилась неприятная ситуация. Казалась бы, просто купить шаурму. Заказала. Оплатила. Но в итоге осталась и без денег и без шаурмы. Оплачивала через... Читать полностью

21.02.2026

Продукты банка