Трудности с оформлением платежного стикера

02.02.2026 20:02
83
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
2 февраля 2026 г. в 19:33 Я решил приобрести платёжный стикер. В приложении банка мне не сразу удалось найти нужную информацию, поэтому я обратился в онлайн-чат. Чат-бот сразу же начал действовать. Он уточнил, что мне необходимо, и предоставил мне чёткую инструкцию. Однако самое важное — он не ограничился лишь инструкцией. Оператор, ещё до того как я задал дополнительные вопросы, предупредил меня о важных нюансах, которые помогли избежать многих проблем. Он сообщил, что стикер нельзя получить при заказе через Express/Fresh, для выпуска требуется паспорт, а доставка в Крым невозможна. Оператор объяснил, что это связано с тем, что доставкой занимаются сторонние логистические компании, имеющие свои правила. Это была не просто формальная отписка, а искреннее желание помочь мне избежать возможных затруднений с заказом. Благодаря этой информации я спокойно оформил заказ стикера отдельно и получил его в пункте выдачи без каких-либо проблем. В результате я остался очень доволен работой службы поддержки Ozon Банка. Сотрудник не только ответил на мой вопрос, но и проявил инициативу, предоставив всю необходимую информацию сразу и в понятной форме. После такого опыта моя уверенность в банке только укрепилась. Спасибо за помощь!
Ozon Банк
Ozon Банк
2026-02-02T20:34:41+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв и высокую оценку! Ежедневно работаем над совершенствованием сервиса ради вашего комфорта. Проверьте, пожалуйста, что ваш отзыв содержит описание взаимодействия со службой поддержки банка. Убедитесь, что указаны все подробности: суть вопроса, с которым вы обратились, дата обращения, имя сотрудника, прикреплены документы для подтверждения. Это значительно повысит шансы на то, что ваш отзыв будет зачтён.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,72
средняя оценка
43.75%
решено проблем
45 049
отзыва
45 048
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Кэшбек

Оценка 5

Здравствуйте. Я столкнулась с проблемой, а точнее с вопросом. Я в феврале подключила кэшбек "Железнодорожные билеты". Хочу сейчас купить билеты из СПБ до Москвы и обратно. Возник... Читать полностью

02.02.2026

Снятие наличных с карты озона

Оценка 5

Активно пользуюсь дебетовой картой Озон Банка. С пополнением проблем и вопросов не возникало. Нужно было снять наличные денежные средства без комиссии, а банкоматов от Ozon банка в... Читать полностью

02.02.2026

Получение новой карты озон банка

Оценка 5

По своему сомнению в карте озон банка, решила не регистрироваться ранее полученную карту от озон банка, не желая регистрировать её в Госуслугах. Поэтому карту получив, не стала... Читать полностью

02.02.2026

Быстро и четко

Оценка 5

Сегодня 02.02.26 в  22:15 я обратилась в поддержку Ozon Банка по вопросу перевыпуска платёжного стикера. Мне нужно было оформить заказ на новый стикер, так как предыдущий был... Читать полностью

02.02.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый вечер, хочу рассказать о лояльности и справедливости сотруднка Озон Банка номер обращения 80485542. Совершила покупку у Парнернера банка все прошло отлично: заказала... Читать полностью

02.02.2026

О категории кэшбэка - Искусство

Оценка 5

Обратился в чат Озон банка, чтобы выяснить в каком случае начисляется кэшбэк 25 процентов, если выбрана категория "Искусство". Мне сотрудник банка Валерия подробно объяснила, что... Читать полностью

02.02.2026

Кэшбэк суммируется или нет с промокодами, вопрос в поддержку Оzон банка

Оценка 5

    В Личном кабинете в приложении Оzон банка есть раздел «Выгода у партнера» и в нем можно выбрать и активировать те акции, которые подходят лично вам. В начале января 2026 г я... Читать полностью

02.02.2026