Некомпетентная консультация поддержки = Нерешаемые проблемы с ВБ-кошельком

02.02.2026 23:31
26
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Доброго дня всем.

Не смогла улучшить кошелек со стартового уровня, написала в поддержку. Поддержка посоветовала закрыть кошелек и открыть новый. Закрылся без проблем, новый теперь открыть невозможно. Привязать данные ГосУслуг к кошельку на новый аккаунт также невозможно. 5 дней мучений - не помогает ничего. Стандартные отписки про необходимость подождать.

ВБ, я вас искренне не понимаю. У меня никогда не было проблем с идентификацией, все данные предоставлены в полном объеме. В сухом остатке ВБ не дает потратить деньги на их же товары. Где логика?

О банке

Народный рейтинг

54 место
1,45
средняя оценка
10.34%
решено проблем
1 559
отзыва
1 527
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты