Очень часто бывает, что выбираешь категорию кешбэка в начале месяца, оплачиваешь покупку, кэшбэк за нее не приходит. При обращении в поддержку пишут шаблонные ответы постоянно, типа категория была выбрана уже после покупки. С этого месяца у большинства категории кешбэка стали сильно хуже, ушли популярные категории, такие как супермаркеты/на все покупки, и добавились рекламные категории сервисов Яндекса и пара ненужных категорий, такие как книги и онлайн кинотеатры (на которые в итоге тоже могут обмануть, и послать с выплатой). В поддержке даже запись экрана/скрины не помогают. Было, что не начисляли кэшбэк, и ссылались на пункт 6.4 (Яндекс банк если захочет может не начислять кэшбэк по своему усмотрению).
Также хочу отметить, что основная часть последних положительных отзывов о данном банке нечестные, проплаченные.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Помощь в чате с совершением покупки и начислением кэшбэка баллами Плюса
21 января 2026 г. в 15:56 обратилась в чат Яндекс Банка, чтобы уточнить, почему после сделанной в еаптека покупки на неё не отображается кэшбэк. На этой неделе у меня действует...
Оспаривание операций
Экосистема яндекс подвела. на Яндекс маркете заказала товар, чек был на одну сумму, стоимость товара 6490, и при списание снимается 7055! Тоесть маркет изменил стоимость в...
Специалист помог разобраться в вопросе
Пользуюсь картой Яндекс пэй (Яндекс банк), совершаю по ней покупки. В январе выбрал категорию 2% на покупки на кассе и 7% на супермаркеты. Заметил, что на совершенные покупки в...
Помогли с получением кэшбэка по акции Яндекс Пэй
По карте Яндекс пэй (Яндекс банк) решил поучаствовать в акции. На главной странице приложения Пэй активировал акцию 100 % кэшбэк за покупки на кассе 29.12.2025. Только, потом было...
Кешбек
Стал клиентом Яндекс Банка несколько месяцев назад. Пока всё полностью устраивает. Обращался в поддержку с вопросом по условиям кешбэка — когда происходит зачисление, до какого...
Помощь в возврате денежных средств
В мае 2025 года сделала заказ на сайте joom, но спустя час поняла, что прогадала с размером. В общем, сделала отмену и повторила заказ. Оплату оба раза производила Яндекс Банком. С...
Тех.поддержка банка Яндекс решила проблему
В декабре была акция 100% кэшбэк за оффлайн покупки,в момент акции с 20:25 стоял на кассе,но не смог оплатить с смартфона,как выяснилось позже были технические проблемы из-за...