Закрытие кредитной карты!

03.02.2026 10:06
122
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

3.02.26 я обратилась в Озон банк через чат. 

Сразу в чат подключилась оператор Наталья. 

Попросила закрыть кредитную карту, т.к. я открыла её по ошибке и не планировала ей пользоваться. Наталья напомнила мне о всех плюсах кредитной карты и о том, какие будут последствия, если отказаться. Но моё решение было твёрдым, что я и подтвердила, ответив на несколько вопросов. 

Моё желание удовлетворил, составив заявление, вопрос решится в течении 30 рабочих дней. 

Всё чётко, по делу, грамотно и с уважением. Благодарю! Рекомендую!

Ozon Банк
Ozon Банк
2026-02-03T11:23:24+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв и высокую оценку :) Мы на связи 24/7 ради быстрой и качественной помощи в решении вопросов. Для успешного зачтения вашего отзыва важно рассказать о том, как мы помогли вам в поддержке банка. Убедитесь, пожалуйста, что в отзыве подробно описана суть решённого вопроса, указана дата обращения и имя консультанта. Наличие скриншота переписки, прикреплённого через функцию «Прикрепить документы», также поможет убедиться, что ваш отзыв реален. При недостатке информации модераторы могут запросить дополнительные детали для подтверждения.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,72
средняя оценка
50%
решено проблем
45 049
отзыва
45 048
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Ozon

Изменение лимита

Оценка 5

Очень быстро отреагировали на мою просьба об уменьшении лимита. Я очень рад, все сделали оперативно и без лишних вопросов! Задал вопрос в онлайн чате и через пару минут мой вопрос... Читать полностью

04.02.2026

Кредитная карта

Оценка 5

Написал в чат поддержки, по поводу закрытия кредитной карты. В приложении не нашел нужного функционала, чтобы самому закрыть кредитную карту . Бот направил на менеджера Артема... Читать полностью

04.02.2026

Обращение рассмотрели быстро

Оценка 5

У меня возникла проблема. Я решил закрыть кредитную карту ozon банка и обратился 3 февраля с просьбой о аннулировании кредитной карты ozon банка мне ответил оператор Алексей в 19... Читать полностью

03.02.2026

Начисление звезд за покупки по Озон карте

Оценка 5

Долго ждала начислений звезд за покупки по Озон карте, написав в чат 30 января меня сотрудник поддержки Озон банка Валерия проинформировала, что звезды начисляются в течении 14... Читать полностью

03.02.2026

Как погасить рассрочку, если на карты наложили арест

Оценка 5

Обнаружила сегодня 3 февраля 2026 , что все карты арестовали, разбирательство займет не одну неделю. На прием в приставу запись только на 10 февраля. А я практиковала заказ с озона... Читать полностью

03.02.2026

Уменьшение лимита по кредитной карте

Оценка 5

Лимит выданный банком был слишком большой для меня, таким объёмом не пользовался, захотелось у меньшить лимит для уменьшения долговой нагрузки.  3 февраля обратился в чат... Читать полностью

03.02.2026

Быстро помогли

Оценка 5

03.02.2026 года в 06:30 я обратилась в Озон банк с целью закрыть кредитную карту. Очень быстро, нажав на кнопку "закрыть счет", у меня сначала расспросили о причине, почему я хочу... Читать полностью

03.02.2026