МТС экси банк не отдает деньги уже год

03.02.2026 14:36
257
8
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Не отдают деньги уже почти год , предложили мне 2 варианта либо лично в их единственный офис в Питере либо отправить почтой заверенную копию паспорта и написать заявление с реквизитами для ввода, пришлось сделать сходить к нотариусу и отправить все это дело почтой им в Питер, письмо они получили ,регламен на вывод 45 дней с их слов естественно все просрочили и начались качели и завтраки ,сколько раз. Писал в чат для уточнения когда же уже будет вывод ответ один ,коллеги решают вот вот скоро ,сколько раз я писал в чат не посчитать,заявление было отправлено 21.04.25 сейчас уже 26 год февраль и денег Я так и не вижу  

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-02-04T11:06:40+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии событий в комментарии к отзыву.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
2026-02-03T18:26:05+03:00
Здравствуйте! Мы не смогли исполнить ваше заявление, так как оно оформлено некорректно: не указан номер счёта для списания и закрытия. Для закрытия карты и счёта: 1. Обратитесь лично с оригиналом паспорта в наш офис: г. Санкт-Петербург, Малый пр-кт В.О., дом 52 стр.1. Нотариально заверять ничего не нужно. Время работы офиса: пн-пт — с 9:30 до 14:00, сб-вс — выходной. 2. Или направьте Почтой России в одном письме следующий набор документов по адресу: г. Санкт-Петербург, Малый пр-кт В.О., дом 54, корпус 4, литера В, помещ. 1-Н. — нотариально заверенную копию страниц паспорта: разворот с фотографией и все страницы с данными о регистрации — заявление о закрытии карты по форме банка https://exibank.ru/fizicheskim-licam/ с отметкой нотариуса, удостоверяющей подлинность вашей подписи. Если карт несколько, впишите их в одно заявление. После получения всех документов закроем счёт и, если на балансе есть деньги, переведём их через 45 календарных дней. Рекомендуем отправлять заказным письмом — так у вас будет трек-номер, чтобы отследить письмо.

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,44
средняя оценка
20%
решено проблем
4 610
отзыва
4 583
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)

Отличный сервис

Оценка 5

Конечно! В Выражаю искреннюю благодарность за безупречную доставку и отличный сервис! Хочу отдельно отметить работу курьера Никиту из города Перми. Он не просто выполнил свою... Читать полностью

05.02.2026

Дебетовая карта МТС

Оценка 5

Понадобилась заработная карта, и я 1 февраля на сайте банка оформила заявку. Доставили мне её на следующий день, после обеда, но в процессе разговора, я поняла что оформила не... Читать полностью

04.02.2026

Доставка

Оценка 5

Мне понравился кешбэк по дебетовой карте мтс деньги и я решил заказать пластик. Сегодня 4 февраля доставили карточку мне домой. Заранее связался Дмитрий У. для уточнения деталей... Читать полностью

04.02.2026

Получила дебетовую карту мтс деньги

Оценка 5

Вчера вечером заказала дебетовую карту на сегодня 04.02 и уже получила ее доставкой домой. Со мной связался представитель банка Дмитрий У. для согласования времени встречи. Он... Читать полностью

04.02.2026

Кэшбек

Оценка 5

Я уже больше года пользуюсь дебетовой картой МТС деньги, потому что получаю хороший кэшбэк и трачу его на интернет от МГТС. 16 января, зная, что я выбрал ранее кэшбэк 5% на всё, я... Читать полностью

02.02.2026

Доставка карты

Оценка 5

заказал карту 28.01.2026 и на следующий день , 29.01.2026 утром в 10:00 мне позвонил представитель банка. договорились с ним по адресу доставки, и по времени. представитель приехал... Читать полностью

29.01.2026

Доставка карты

Оценка 5

Заказала карту 28.01.2026 и на следующий день 29 января мне позвонил сотрудник банка чтобы согласовать адрес доставки и время,курьер приехал в точно назначеное время ,встреча... Читать полностью

29.01.2026