Хотелось бы поделиться положительным опытом общения с поддержкой озон банка. 21/01/26 обратилась в поддержку, так как срочно понадобилась выписка за определённый период в гос органы. В приложении найти не смогла, так как обновила телефон и запуталась. Решила написать в онлайн поддержку озона, ответила девушка Анна. Я подробно ей описала запрос (выписка с 31 октября 25 года по 31 декабря того же года). Через пару минут мне ответили и объяснили, где нажать, чтобы получить справку, но уточнили, что для нужного мне формата лучше заказать справку через оператора поддержки. Я отправила нужные ей данные и через 10 минут получила справку в пдф формате. Со всеми реквизитами. Ну и дополнительно мне предложили помощь с другими вопросами, которые могли бы возникнуть. Итог: за 12 минут получила справку и успела в срок сдать документы. Анне большое спасибо
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Прекрасный сервис и работа поддержки!
Оставляю новый отзыв, так как без подробной истории оценку не засчитали. В рамках зарплатного проекта у меня бесплатная подписка Ozon Premium, которая дает уникальные категории...
Возврат средств
Хочу выразить огромную благодарность ребятам из онлайн поддержки озон банка, обратилась к ним 1 февраля, когда пополняла деньги через банкомат. Банкомат вернул деньги обратно, я...
Решение проблемы
04 февраля 2026 года добавил товар в корзину на маркетплейсе Озон, но не знал что при добавлении товара в корзину за бонусные баллы (звезды) то что их сразу списывают, написал в...
Консультация о возврате денежных средств
29ноября 2025 обратилась в Чате Озон банка о невозврате денежных средств при отмене покупки на Мегамаркете.Описала ситуацию о совершении онлайн покупки. Но операции возврата в...
Быстрое и качественное обслуживание
Возникла следующиюая ситуация: при подключении карты на 90 дней бесплатно подключаются бесплатные уведомления. 04.02.26. должно было произойти списание, но предупреждения о нём не...
Решение вопроса по карте OZON банка
При оформлении карты OZON банка я не учла, что при её пополнении с основной карты в Сбербанке, привязанной к другому моему номеру мобильного телефона, с меня возьмут комиссионный...
Проблема по отключению платной подписки
3.02.2026 обратился через чат поддержки с вопросом почему у меня подключилась платная подписка премиум без моего ведома. Мне было разъяснено что после пробного периода подписка...