Возврат денежных средств

04.02.2026 10:28
167
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день! обратилась в тех поддержку озон банка 04.02.2026 в 11:58 с вопросом о возврате денежных средств за отмененный заказ, тк товар задержали по доставке и я решила его отменить, потому что позже датой он был не нужен. В итоге мне ответил оператор Максим, и сказал, что возврат денег обычно занимает от 15 минут до 10 дней и мне действительно очень быстро вернули обратно деноги! Спасибо озон банку за помощь! 

Ozon Банк
Ozon Банк
2026-02-04T10:49:35+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв и высокую оценку :) Мы на связи 24/7 ради быстрой и качественной помощи в решении вопросов. Для успешного зачтения вашего отзыва важно рассказать о том, как мы помогли вам в поддержке банка. Убедитесь, пожалуйста, что в отзыве подробно описана суть решённого вопроса, указана дата обращения и имя консультанта. Наличие скриншота переписки, прикреплённого через функцию «Прикрепить документы», также поможет убедиться, что ваш отзыв реален. При недостатке информации модераторы могут запросить дополнительные детали для подтверждения.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,72
средняя оценка
50%
решено проблем
45 049
отзыва
45 048
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Хвалебный отзыв озон банка

Оценка 5

Добрый день! 19 января в 23:05 обратилась в поддержку озон банка через мобильное приложение . Был вопрос в том что у меня списали 199 рублей за подписку премиум , я не... Читать полностью

04.02.2026

Рекомендация карты Ozon Банка другу

Оценка 5

Рекомендовала двум свои друзьям карту озон банка. Один друг все условия выполнил и бонус в размере 700р должны выплатить в ближайшую расчетную дату. А у другого появился статус... Читать полностью

04.02.2026

Снятие наличных с банкомата по куэркоду с виртуальной карты озон банк

Оценка 5

Сегодня обратилась в онлайн чат поддержки озон банка,вопрос был:можно ли снять деньги с банкомата по куэркоду с виртуальной карты озон банка,сотрудник Наталья очень быстро ответила... Читать полностью

04.02.2026

Неуспешное внесение денежных средств

Оценка 5

Возникла проблема: 19 января в 16 часов внесли деньги через банкомат ВТБ, сумма не пришла на карту. Банкомат зажевал деньги получается. Обратились на горячую линию банка озон... Читать полностью

03.02.2026

Консультация

Оценка 4

31 января 2026г. в 18:12 обратилась в чат службы поддержки с вопросом о действии акции «Доставка из Пятерочки». Оператор Тимур подключился через минуту, еще через 17 минут... Читать полностью

03.02.2026

Решили вопрос с кешбэком быстро, четко и с объяснениями! Спасибо Розалии!

Оценка 5

 Хочу поделиться положительным опытом обращения в службу поддержки Ozon Банка. У меня возник вопрос по начислению кешбэка за покупку: деньги не вернулись, хотя я был уверен, что... Читать полностью

03.02.2026

Верификация ОЗОН по паспорту

Оценка 5

Всем доброго времени суток. Хочу поделиться опытом общения с оператором ОЗОН Банка. Значит захотелось мне оформить накопительный счет. А для этого требовалось подтвердить... Читать полностью

03.02.2026