Потеряли перевод, кормят завтраками уже неделю!
Добрый день! 30.01.26 (пятница) совершил перевод с накопительного счёта на дебетовую карту внутри банка - перевод не пришёл, а со счета деньги списались. Сразу обратился в чат в мобильном приложении. Оператор, после моих длительгых пояснений, сообщила, что коллеги из профильного отдела видят перевод, и он обязательно поступит сегодня, ну как максимум, в течении трёх дней. На следующий день обещали завтра, на следующий опять завтра (в понедельник), в понедельник сказали, что 3 рабочих дня наступит во вторник. Во вторник оператор сообщил что составил обращение 88815481 на ПОИСК ПЕРЕВОДА, которое рассмотрят в течении 10 дней! Через 10 дней, я так понимаю, составят новое обращение?! В чате кормят отписками, и сердечным сожалением, с приправой из понимания.... Деньги я поанировал перевести на вклад, соответственно уже несколько дней теряю на процентах, мне их кто то возместит?! Наверное у банка должен быть операционный резерв, и почему бы банку не выплатить сумму перевода из резерва, и дальше продолжать ждать зависший ПО ЕГО ВИНЕ перевод, сколько ему потребуется?! Требую скорейшего решения вопроса, с уважением...
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)
Карту привезли после работы — спасибо
Заказывал дебетовую карту МТС Деньги (Экси Банк) на 3 апреля. Работаю допоздна, поэтому выбрал время 18:30 — только с работы и домой, очень удобно получилось.Дмитрий позвонил где...
Дебетовая карта
Хотела открыть дебетовую карту. Знакомые предложили в мтс банк обратится. Говорят, есть выгодные карты, что когда пользуешься ещё и проценты можно вернуть. Обратилась 3 апреля...
Доставка карты
Сегодня (03.04.2026) мною была получена дебетовая карта МТС деньги, которую я заказала 1 апреля. Карту я заказывала на 17-19 часов. Около 14 часов мне позвонил курьер Талгат...
Обеденный перерыв потратила с пользой
Заказывала дебетовую карту МТС Деньги (Экси Банк) на 3 апреля. Работаю в центре, домой ехать далеко, поэтому попросила Дмитрия подъехать к офису в обед — выбрала время 13:15. Он...
Все ништяк, прошло быстро и без запинок
Заказывала дебетовую карту МТС Деньги (Экси Банк) на 2 апреля. Днём не получилось — работала допоздна, поэтому попросила приехать аж в 21:20. Думала, скажут что поздно или...
Дебетовая карта МТС Банка
Решил сделать вклад в МТС банке, для этого понадобилась карта, заказал её 22 марта думал что привезут через пару дней, но ошибался в доставке можно было выбрать тот же день после...
Быстрая доставка
Срочно нужна была карта для переводов и вообще для пользования, выбор пал на карту мтс деньги. В основном из-за кешбека на супермаркеты 5% да и знакомый говорил что МТС карту не...