Помогли разобраться со способом пополнения карты Яндекс Пэй
04.02.2026 в 16:09 по моему местному времени я обратилась в чат поддержки Яндекс Банка с вопросом по карте Пэй.
Я недавно оформила карту и ещё ни разу ей не пользовалась. В этот раз мне нужно было оплатить заказ из ресторана в Яндекс Еде, и я решила сделать это по карте Пэй, но столкнулась с тем, что не смогла пополнить её через СБП. Личность у меня пока не подтверждена, поэтому я предположила, что именно с этим связаны ограничения, и решила уточнить в поддержке, какие ещё есть способы пополнения и можно ли воспользоваться альтернативными вариантами.
Специалист подробно объяснил доступные на данный момент способы пополнения, рассказал про ограничения при неподтверждённой личности и пошагово описал, как можно попробовать внести деньги через интерфейс приложения Яндекс Пэй. Я начала проверять предложенные варианты и в итоге смогла пополнить карту через кнопку «Пополнить» прямо в карточке карты, выбрав карту другого банка. Пополнение прошло быстро и без сложностей, хотя была комиссия со стороны другого банка.
В итоге я смогла оплатить заказ и поняла, каким способом могу пользоваться до подтверждения личности. Благодарна поддержке за подробные объяснения и за то, что подсказали рабочий вариант, который действительно помог в моей ситуации.
К отзыву прикладываю скриншоты переписки с чатом. Если понадобится уточнить детали — готова ответить.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Баллы за отзывы и по акции
01.02.26 обращалась в техническую поддержку с просьбой начислить баллы за отзыв, ответ получила незамедлительно, баллы начислилисб в течении 7 дней, как прописано в правилах...
100% кешбек за покупку
В декабре 2025 года банк запускал акцию, когжа за покупку можно было получить кешбек аж 100%. Хотел принять участие, но в условиях акции был помент " на оплату давалось 5 минут" и...
Баллы Яндекса
Здравствуйте. В связи с тем, что я подключил подписку Яндекс плюс, 03.02.2026г. в 15:34ч я обратился в чат Яндекс банкаи со следующими вопросами - 1. На какую минимальную сумму...
Помогли привязать счет из другого банка
03.02.2026 я обратилась в поддержку Яндекс Банка в 15:01 с вопросом, как настроить оплату с помощью счета в другом банке. Мне нужно было пополнять счет из Т-банка. Уже с самого...
Все очень быстро, чётко и по делу!
Хотелось бы оставить добрый отзыв о помощи, которую мне оказала служба поддержки Яндекс Банка. Перед тем как более подробно рассказать о той помощи, которую мне оказали в моём...
Прекрасно!
Благодарю поддержку за быстрые и четкие ответы. Обращался по вопросу возможности пополнения карты через банкоматы банков партнёров. Подсказали не только какие банки, а также какие...
Служба поддержки, которая не подводит меня
Всем доброго дня! Хотелось в очередной раз поблагодарить службу поддержки, а именно специалистов, за их оперативность и подход к решению моего вопроса. Самую малость расскажу о...