Решили проблему

04.02.2026 19:39
146
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
  1. Я открыла накопительный вклад, где первые два месяца идут под 17% годовых и положила деньги 04.02.26, не вникнув в условия и в расчетный период, который у меня должен был начаться с 12.02.26, в итоге мне не засчитывался почти месяц приветственной ставки.
  2. Написала в чат. Сотрудник Кирилл объяснил мне как нужно было сделать изначально. В индивидуальном порядке банк рассмотрел моё обращение, и продлил приветственную ставку еще на месяц.
Ozon Банк
Ozon Банк
2026-02-04T20:06:38+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв и высокую оценку :) Мы на связи 24/7 ради быстрой и качественной помощи в решении вопросов. Для успешного зачтения вашего отзыва важно рассказать о том, как мы помогли вам в поддержке банка. Убедитесь, пожалуйста, что в отзыве подробно описана суть решённого вопроса, указана дата обращения и имя консультанта. Наличие скриншота переписки, прикреплённого через функцию «Прикрепить документы», также поможет убедиться, что ваш отзыв реален. При недостатке информации модераторы могут запросить дополнительные детали для подтверждения.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,72
средняя оценка
50%
решено проблем
45 049
отзыва
45 048
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Банка Ozon

Помощь в онлайн чате

Оценка 5

02.02. 2026 в 22.55 обратилась в онлайн чат за помощью. 2 февраля получила пластиковую карту Озон банка , ранее была только виртуальная . Привлекло что в Озон банке есть... Читать полностью

05.02.2026

Решение вопроса по блокировке

Оценка 5

В связи с задолженностью в ФНС у меня был заблокирован вклад на Озон банке. Информацию о блокировке мне предоставили в звонке , далее дали инструкции , как разблокировать счет... Читать полностью

05.02.2026

Отзыв об Ozon Банке и работе службы поддержки

Оценка 5

29 января возникла проблема при открытии накопительного счёта — не мог пройти идентификацию. Обратился в поддержку, оператор Александр сообщил, что необходимо повысить уровень... Читать полностью

04.02.2026

Приветсвенная ставка 17% по накопительному счету

Оценка 5

2 февраля заказала пластиковую карту Озон-банка. Прошла верификацию. Увидела рекламу накопительного счета с приветственной ставкой 17% до двух месяцев для новых клиентов.  В этот... Читать полностью

04.02.2026

Спасибо оператору – разложил все «по полочкам»

Оценка 5

Увидела в МП предложение о размещении денежных средств на накопительном счету под выгодный процент – под 14% годовых. Но в карте предложения значилось, что максимальный процент... Читать полностью

04.02.2026

Инфо по накопительному счёту

Оценка 5

В озон банке пользуюсь накопительным счётом с ежедневным начислением дохода На остаток. возник вопрос - как получить сумму накопленных и перечисленных процентов за месяц, чтобы... Читать полностью

04.02.2026

Расчетная дата и период промо ставки

Оценка 5

Открыл накопительный счет в Озон банке. Предварительно изучил условия и лимиты, но оказалоссь не достаточно внимательно. Дело в том, что ключевая особенность финансовых продуктов... Читать полностью

04.02.2026