Лохотрон
Хотела отключить Яндекс плюс, во время отключения предложили остаться за 1 рубль. Согласилась, а на следующий день списали 449 руб за новый месяц. Обнаружила я это только через неделю. Писала в поддержу, на что мне отвечают, что вы не отключили услугу, поэтому списали 449 руб. Откуда я должна была знать, что "останьтесь за 1 рубль" означает "мы с вас спишем 449 руб"? Мне яндекс плюс и за 1 рубль не нужен, оставила на всякий случай.. выяснилось, что среди знакомых люди сталкивались с такой же проблемой. Если у банка технические проблемы, вместо того чтобы решить вопрос, они игнорируют его и люди продолжают попадаться на этот обман
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Яндекс Банка
Обращение в службу поддержки
Добрый день! Были проблемы с подтверждением личности в приложении Яндекс Пэй через гос.услуги, написала в чат поддержки банка, получила очень оперативный ответ, который...
Отзывчивая поддержка
У меня возникли вопросы относительно условий проводимой акции "Полный кэшбэк". Также требовалось уточнить баланс бонусных баллов в декабре для оптимизации начисления кэшбэка...
Поддержка Яндекс Банка
Пользуюсь яндекс банком недавно (месяца 2-4). Из плюсов — всё очень быстро, переводы без комисий и приложние само по себе летает. Кешбек баллами плюса вобще тема, я их потом в...
Решают проблему, но с минусами
В приложении банка увидел акцию: за приглашённого друга обещали 500 баллов Плюса. Решил проверить — пригласил одного человека. В приложении сразу отобразилось, что бонусы начислены...
Сплит/Суперсплит. Ничего не понятно
14.10.2025 решил купить диван. Зашел на сайт продавца. Одним из вариантов оплаты была оплата в сплит в рассрочку на 6 месяцев без процентов. Скриншоты 1 и 2. У меня есть карта...
Доступ к банковскому счету после проверки документов
Недавно назначил себе встречу с представителем Яндекс Банка для открытия полного доступа к банковскому счету. Нужно было пройти идентификацию - представитель приедет, проверит и...
Оперативная и качественная поддержка
В декабре 2024 года поменял номер телефона и сразу подумал: надо срочно обновить его в банке — особенно в Яндекс Банке, ведь через него оплачиваю подписку. Написал в поддержку...