02.02. 2026 в 22.55 обратилась в онлайн чат за помощью.
2 февраля получила пластиковую карту Озон банка , ранее была только виртуальная .
Привлекло что в Озон банке есть возможность открыть накопительный счет с приветственной ставкой.
Карту активировала и сразу перевела деньги на накопительный счет , но после открытия когда нажала на накопительный счет увидела , что приветственная ставка будет только до 3 марта, так как расчетная дата 4 февраля.Ранее такой информации я нигде не увидела и думала что во всех банках расчетный период начинается с первого числа месяца .
Конечно очень расстроилась и решила попросить помощи в чате .
Оператор Александра пояснила мне что расчетная дата назначается для каждого клиента индивидуально и изменить ее нельзя , чтобы получить приветственную ставку на 2 полных месяца первое пополнение нужно делать именно в расчетную дату . Александра отправила мое обращение в работу
Через некоторое время в чат присоединился оператор Ярослав и сообщил что продлил действие приветственной ставки на 1 месяц , теперь она будет действовать до 04.04.2026
Огромное спасибо Александре и Ярославу за помощь!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Консультация в чате банка
Добрый день. Хочу оставить отзыв о консультации в чате банка. Я обновила приложение озон банка и изменился интерфейс. Я не очень люблю при открытии приложения в публичеых местах...
Биометрические данные
Обращался в чат Ozon Банка с вопросами о биометрии: зачем она используется, с каких пор, и как её подключить. В первом диалоге (30 января, 20:03) оператор Максим уточнил, нет ли...
Кэшбэк
В приложении Оzon банка зашёл, чтобы выбрать категории. На главной странице было предложение выбрать категории на январь. Я хотел выбрать на февраль, но не нашел такого окошка...
Получила выписку по счету через чат-бота
Идеальный сервис в деталях: В 20:12 написал в поддержку и Чат-бот Ozon Банка сработал идеально. Мгновенный ответ на запрос о выписке сэкономил время и дал всю информацию сразу: от...
Помогли с моей трудностью
У меня возникла проблема , связанная со сменой интерфейса на главном экране , хотелось поменять цвет !!! Сам разбирался в настройках , искал в разделах но не смог понять...
Помогли восстановить уведомления по операциям карты
В январе подключила подписку PREMIUM и обнаружила, что уведомления по операциям по карте не приходят через SMS. Поэтому 13 января в 17:04 обратилась в чат банка, чтобы прояснить...
Списание процентов по кредитной карте
У меня оставалась некоторая сумма для погашения на кредитной карте Ozon-банка, каждый раз забывала об этом, но я помнила, что 21 января надо бы погасить. Была очень занята и...