быстрая помощь!

05.02.2026 17:57
18
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Произошла ситуации в магазине пробили товары , но чек не выдали попросили подождать затем сказо оплатить ещё раз , сказали деньги вернут , но не вернули . Обратилась в поддержку 02.02.2026 ответили моментально подробно рассказали о возврате средств и помогли урегулировать проблему .Операторы Диляра и Инна решила проблему, 05.02 деньги вернулись обратно на карту . Очень бланода она за вашу работу, спасибо! 

Ozon Банк
Ozon Банк
2026-02-05T18:19:37+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв и высокую оценку. Работаем для вас! Проверьте, пожалуйста, что ваш отзыв содержит описание взаимодействия со службой поддержки банка. Убедитесь, что указаны все подробности: суть вопроса, с которым вы обратились, дата обращения, имя сотрудника, прикреплены документы для подтверждения. Это значительно повысит шансы на то, что ваш отзыв будет зачтён.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,72
средняя оценка
50%
решено проблем
45 049
отзыва
45 048
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Грамотная консультация по условиям банка

Оценка 5

Добрый день. Открыла на Озоне счёт, что очень помогает при покупке товаров. Но условия по переводу денег другим лицам не знала, а деньги мне нужно перевести на счёт другого... Читать полностью

04.02.2026

Зачисление денежных средств

Оценка 5

Столкнулась с проблемой внесения денег через терминал ВТБ-банка на карту ОЗОН. При внесении средств терминал банка ВТБ выдал ошибку, средства не зачислились и деньги не вернулись... Читать полностью

04.02.2026

Решение вопроса о переводе средств

Оценка 5

23.09.2025 года перед походом в пункт выдачи Ozon я перевела деньги на Ozon карту, чтобы сотрудник пвз списал деньги за неоплаченные товары. Однако обнаружила, что часть денег... Читать полностью

04.02.2026

Списание через СБП

Оценка 5

Месяц назад приобрёл камеры видеонаблюдения. С камерами прилагалось приложение с платным и бесплатным контентом. На месяц преложили попробовать приложение за 1 р., а делее $3.00 в... Читать полностью

03.02.2026

Ошибка в зачислении денежных средств

Оценка 5

1 февраля перевела деньги на карту Озон для оплаты заказа, но в личном кабинете сразу они не отразились, поэтому пришлось повторить операцию. Позднее на следующий день я... Читать полностью

02.02.2026

Оператор Сергей помог настроить подписку на счета ЖКУ

Оценка 5

Написала в чат 18 января в 01:44. Сразу ко мне подключился оператор Сергей и попросил подробнее озвучить вопрос, с которум возникла проблема. Я знала, что банки могут отправлять... Читать полностью

01.02.2026

Составила список банков для переводов без подтверждения с помощью оператора Натальи

Оценка 5

В 23:57 19 января 2026 года я обратилась в чат банка. Я задала вопрос оператору Наталье, есть ли в банке возможность добавить добавить банк (в котором у меня тоже открыты счёта... Читать полностью

01.02.2026