Я столкнулся с серьёзными ограничениями банковского обслуживания из-за того, что сведения обо мне были переданы Яндекс Банком в соответствующую Базу данных о случаях и попытках осуществления переводов денежных средств без добровольного согласия клиента. При этом я являюсь добропорядочным клиентом, не имею судимостей и в отношении меня отсутствуют какие-либо уголовные дела или процессуальные решения, подтверждающие противоправный характер моих действий.
Я неоднократно обращался в Яндекс банк с просьбой инициировать пересмотр и направить в Банк России сведения для моего исключения из базы ЦБ, однако получал отказ без детального рассмотрения представленных мной аргументов и документов.
В свою очередь, при самостоятельном обращении в Банк России мне было отказано со ссылкой на необходимость возврата средств по спорному переводу.
Со своей стороны готов предоставить подтверждающие документы о законности происхождения денежных средств, характере операций, а также переписку с банком и иные материалы, свидетельствующие об отсутствии у меня умысла на нарушение законодательства.
Считаю сложившуюся ситуацию несоразмерной и существенно ограничивающей мои права как клиента финансовых организаций.
Прошу помочь в публичном разборе ситуации либо разъяснить возможные законные механизмы защиты прав добросовестного клиента в подобных случаях.
Заранее благодарю за внимание к обращению.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Яндекс Банка
По своему хороший банк, позволяющий получать выгоду при обыденных покупках
Банком пользуюсь уже не первый год, сформировалось определённое мнение. Первое, конечно же, это кэшбек на чуть ли не всё. Постоянные акции, позволяющие вернуть, пусть и бонусами...
Лояльность банка по акции Яндекс Пэй
Услугами банка пользуюсь давно и проблем особых не было. Отмечу что банк выглядит технологичным и постоянно привлеукает внимание всевозможными акциями с кэшбэком. Решил...
Просто и удобно оплачивать покупки Яндекс Пэй
В последнее время все больше начинаю пользоваться мобильным банком Яндекс. Даже при не стабильности интернете Яндекс банк работает исправно.НО вывести ярлык на главный экран, чтобы...
Яндекс Баллы от поддержки для трат
Раньше пользовался Яндекс-банком только для дешевых поездок на яндекс-такси. В прошедшем году случайно получил по рекламному баннеру платежный стикер Ябанка, не планируя делать его...
Помощь в чате с совершением покупки и начислением кэшбэка баллами Плюса
21 января 2026 г. в 15:56 обратилась в чат Яндекс Банка, чтобы уточнить, почему после сделанной в еаптека покупки на неё не отображается кэшбэк. На этой неделе у меня действует...
Специалист помог разобраться в вопросе
Пользуюсь картой Яндекс пэй (Яндекс банк), совершаю по ней покупки. В январе выбрал категорию 2% на покупки на кассе и 7% на супермаркеты. Заметил, что на совершенные покупки в...
Помогли с получением кэшбэка по акции Яндекс Пэй
По карте Яндекс пэй (Яндекс банк) решил поучаствовать в акции. На главной странице приложения Пэй активировал акцию 100 % кэшбэк за покупки на кассе 29.12.2025. Только, потом было...