Помощь

05.02.2026 21:27
10
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Сегодня списали деньги за пуш сообщения,спустя три месяца обслуживания карты,оператор Евгения подключилась к чату и очень оперативно решила данную проблему,так же в подарок прислала код на сто рублей в виде бонуса,за что ей большое спасибо. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество с банком.Всем рекомендую озон банк.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-02-05T21:27:13+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,72
средняя оценка
50%
решено проблем
45 049
отзыва
45 048
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Хвалебный отзыв озон банка

Оценка 5

Добрый день! 19 января в 23:05 обратилась в поддержку озон банка через мобильное приложение . Был вопрос в том что у меня списали 199 рублей за подписку премиум , я не... Читать полностью

04.02.2026

Рекомендация карты Ozon Банка другу

Оценка 5

Рекомендовала двум свои друзьям карту озон банка. Один друг все условия выполнил и бонус в размере 700р должны выплатить в ближайшую расчетную дату. А у другого появился статус... Читать полностью

04.02.2026

Снятие наличных с банкомата по куэркоду с виртуальной карты озон банк

Оценка 5

Сегодня обратилась в онлайн чат поддержки озон банка,вопрос был:можно ли снять деньги с банкомата по куэркоду с виртуальной карты озон банка,сотрудник Наталья очень быстро ответила... Читать полностью

04.02.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

Добрый день! обратилась в тех поддержку озон банка 04.02.2026 в 11:58 с вопросом о возврате денежных средств за отмененный заказ, тк товар задержали по доставке и я решила его... Читать полностью

04.02.2026

Неуспешное внесение денежных средств

Оценка 5

Возникла проблема: 19 января в 16 часов внесли деньги через банкомат ВТБ, сумма не пришла на карту. Банкомат зажевал деньги получается. Обратились на горячую линию банка озон... Читать полностью

03.02.2026

Консультация

Оценка 4

31 января 2026г. в 18:12 обратилась в чат службы поддержки с вопросом о действии акции «Доставка из Пятерочки». Оператор Тимур подключился через минуту, еще через 17 минут... Читать полностью

03.02.2026

Решили вопрос с кешбэком быстро, четко и с объяснениями! Спасибо Розалии!

Оценка 5

 Хочу поделиться положительным опытом обращения в службу поддержки Ozon Банка. У меня возник вопрос по начислению кешбэка за покупку: деньги не вернулись, хотя я был уверен, что... Читать полностью

03.02.2026