Отказ в получении карты

05.02.2026 22:39
15
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Я являюсь жителем ДНР и буквально только что мне отказали в открытии обычной карты Я Пэй. 

Пыталась выяснить причины с поддержкой, которая в свою очередь сослалась на пункт 1.3, где следовало бы дописать еще одну возможную причину отказа - "вы житель ДНР".
Затем, конечно же, пошла искать причины в интернете, так и наткнулась на этот источник.
Теперь такая причина отказа для меня вполне реальна, хотя по началу и не подумала об этом. 

Давно пользуюсь сервисами Яндекс и никогда не сталкивалась с подобным. Теперь я крайне разочарована таким отношением. 

Также полностью соглашусь с отзывами выше 

О банке

Народный рейтинг

9 место
3,69
средняя оценка
12.86%
решено проблем
20 640
отзыва
20 616
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка

Прекрасно!

Оценка 5

Благодарю поддержку за быстрые и четкие ответы. Обращался по вопросу возможности пополнения карты через банкоматы банков партнёров. Подсказали не только какие банки, а также какие... Читать полностью

02.02.2026

Служба поддержки, которая не подводит меня

Оценка 5

Всем доброго дня! Хотелось в очередной раз поблагодарить службу поддержки, а именно специалистов, за их оперативность и подход к решению моего вопроса. Самую малость расскажу о... Читать полностью

02.02.2026

По своему хороший банк, позволяющий получать выгоду при обыденных покупках

Оценка 5

Банком пользуюсь уже не первый год, сформировалось определённое мнение. Первое, конечно же, это кэшбек на чуть ли не всё. Постоянные акции, позволяющие вернуть, пусть и бонусами... Читать полностью

01.02.2026

Комиссия банка

Оценка 5

Ситуация произошла 1 февраля в 13:44  Зайдя в переводы банка мне стало интересно есть ли какая то комиссия у банка за переводы и снятия наличных. С этим вопросом я обратился в чат... Читать полностью

01.02.2026

Подключение бесконтактной оплаты

Оценка 5

1 февраля я зашёл в приложение банка чтобы подключить бесконтактную оплату через телефон, или же NFC. Сам найти как это сделать я не смог, поэтому я обратилс в чат банка с... Читать полностью

01.02.2026

Обращение в поддержку

Оценка 5

30.12.25 обращалась в службу поддержки с проблемой начисления по акции 100% кэшбек. В связи с тем, что 29.12.25 не получилось мне оплатить из за перегруженности системы со стороны... Читать полностью

31.01.2026

Помогли разобраться с настройками карты

Оценка 5

Обычно я храню все свободные деньги под проценты (на вкладах или накопительных счетах), поэтому на моей карте для ежедневных трат часто не бывает нужной суммы. Чтобы не переводить... Читать полностью

31.01.2026