Быстрая помощь и внимательное отношение — спасибо службе поддержки!
Возникла проблема: при оформлении заказа появилось сообщение об ограничении на аккаунте, из-за чего покупка не проходила. Самостоятельно разобраться не получилось, поэтому обратился в чат поддержки. Ответили сразу, вежливо и подробно объяснили, что может быть причиной и какие шаги стоит проверить.
Специалист Дарья очень быстро провела все необходимые проверки со своей стороны, уточнила детали и всё время держала меня в курсе. Работала внимательно и спокойно, что особенно приятно. Уже через несколько минут ограничение сняли, и заказ оформился без каких-либо трудностей.
Честно говоря, такой оперативной и профессиональной работы я давно не встречал. Проблема решена быстро и без стресса. Огромное спасибо сотрудникам чата — и отдельно Дарье за внимательность и отличное отношение!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Курс валюты по карте мир в Белоруссии 🇧🇾
Собирался ехать в Беларусь, и решил уточнить какой курс по карте мир. Чтобы понять брать наличку или картой расплачиваться. Оператор сразу дал ссылку на сайт и на нужную страницу...
Не смогла оплатить покупку
4 февраля в магазине не смогла оплатить покупку. Деньги на карте были. При повторной оплате смотрела внимательно на экран, было написано недостаточно средств. Карту я оформила не...
Приглашение друга
Обратилась с вопросом 03.02.26 Меня при получении карты фоткали, хотя я уже на госуслуги подтвердила данные свои Моего приглашенного друга даже паспорт не спросили. Возник вопрос...
Озон карта
4 февраля приблизительно в 12.00 обратился в мобильное приложение озон в чат поддержки по поводу смены пин кода озон карты, так как забыл старый. Ответил сначала бот озона, а потом...
Поменяла PIN без проблем благодаря Наталье из Озон Банка
Сегодня попала в неприятную ситуацию: полностью забыла PIN-код от дебетовой карты Озон Банка и в самый неподходящий момент не смогла оплатить покупку в магазине. Решила сразу...
Прекрасный сервис и работа поддержки!
Оставляю новый отзыв, так как без подробной истории оценку не засчитали. В рамках зарплатного проекта у меня бесплатная подписка Ozon Premium, которая дает уникальные категории...
Возврат средств
Хочу выразить огромную благодарность ребятам из онлайн поддержки озон банка, обратилась к ним 1 февраля, когда пополняла деньги через банкомат. Банкомат вернул деньги обратно, я...