Помощь

06.02.2026 13:40
26
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

У меня банковские карты попали под арест, в том числе и озон-банк. Возник вопрос- как оплачивать покупки на маркетплейсе? Я обратилась за помощью в чат банка. Сотрудник Анастасия подробно объяснила что делать, как добавить карту другую для оплаты, куда и на какой значок нажать в приложении. Спасибо большое

Ozon Банк
Ozon Банк
2026-02-06T14:34:35+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв и высокую оценку! Ежедневно работаем над совершенствованием сервиса ради вашего комфорта. Проверьте, пожалуйста, что ваш отзыв содержит описание взаимодействия со службой поддержки банка. Убедитесь, что указаны все подробности: суть вопроса, с которым вы обратились, дата обращения, имя сотрудника, прикреплены документы для подтверждения. Это значительно повысит шансы на то, что ваш отзыв будет зачтён.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,72
средняя оценка
50%
решено проблем
45 049
отзыва
45 048
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Разъяснения по виртуальным картам от Озон Банка

Оценка 5

Недавно мне понадобилось разобраться с виртуальной картой в Озон Банке (номер карты заканчивается на 5474). 12 декабря 2025 года в 22:03 обратилась в техническую поддержку через... Читать полностью

05.02.2026

Решение вопроса по кешбеку

Оценка 5

Произошла такая ситуация, я увидела что в приложении выставлена акция кешбек за каршеринг в делимобиль.Февраль. Моя машина не завелась и поэтому решила воспользоваться этим... Читать полностью

05.02.2026

Активация дебетовой карты

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу оставить отзыв о работе Озон банка. 4.02.2026г я обратилась за помощью в онлайн чат Озон банка. Не могла понять как привязать пластиковую дебетовую карту к... Читать полностью

05.02.2026

Оперативно сняли арест со счета

Оценка 5

Хочу отметить оперативную работу операторов в чате по снятию ареста, наложенного ФССП.  С момента обращения до снятия прошло 14 минут при условии, что обращение мною было написано... Читать полностью

05.02.2026

Помощь в онлайн чате

Оценка 5

02.02. 2026 в 22.55 обратилась в онлайн чат за помощью. 2 февраля получила пластиковую карту Озон банка , ранее была только виртуальная . Привлекло что в Озон банке есть... Читать полностью

05.02.2026

Оплата по QR-коду в приложении Озон Банка

Оценка 5

Сегодня 5 февраля я столкнулся с незадачей, передомной возник вопрос — могу ли я оплатчивать покупки в магазинах по QR-коду из приложения Озон Банка? Ведь покупки сами себя не... Читать полностью

05.02.2026

Приветсвенная ставка 17% по накопительному счету

Оценка 5

2 февраля заказала пластиковую карту Озон-банка. Прошла верификацию. Увидела рекламу накопительного счета с приветственной ставкой 17% до двух месяцев для новых клиентов.  В этот... Читать полностью

04.02.2026