Помощь в разблокировки лимита

06.02.2026 16:18
14
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте, хочу поблагодарить оператора Илону в озон банке. Написала в чат и Быстро ответили, всё подробно объяснили в моем случае. Помогли в моем вопросе. Не успела вовремя оплатить по графику, заблокировали лимит, оператор быстро ответила и объяснила. Сказали в течении суток, но прошло ровно 5 минут и всё можно заказывать что то новое, удобная рассрочка

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-02-06T16:18:33+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.
Ozon Банк
Ozon Банк
2026-02-06T16:45:55+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв и высокую оценку! Мы на связи 24/7 ради быстрой и качественной помощи в решении вопросов. Проверьте, пожалуйста, что ваш отзыв содержит описание взаимодействия со службой поддержки банка. Убедитесь, что указаны все подробности: суть вопроса, с которым вы обратились, дата обращения, имя сотрудника, прикреплены документы для подтверждения. Это значительно повысит шансы на то, что ваш отзыв будет зачтён.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,72
средняя оценка
50%
решено проблем
45 049
отзыва
45 048
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Ozon

Переводы

Оценка 5

Здравствуйте! обращался 27.01.2026 в чат поддержку банка Озон. По вопросу перевода с кредитной карты. Нужно было срочно сделать перевод. Для уточнения решил обратится в поддержку... Читать полностью

05.02.2026

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Здравствуйте, необходимо было уменьшить кредитный лимит, очень оперативно, через онлайн чат, не нужно никуда звонить и ехать, очень удобно. В сравнении с другими банками, где сразу... Читать полностью

05.02.2026

Изменение лимита

Оценка 5

Очень быстро отреагировали на мою просьба об уменьшении лимита. Я очень рад, все сделали оперативно и без лишних вопросов! Задал вопрос в онлайн чате и через пару минут мой вопрос... Читать полностью

04.02.2026

Кредитная карта

Оценка 5

Написал в чат поддержки, по поводу закрытия кредитной карты. В приложении не нашел нужного функционала, чтобы самому закрыть кредитную карту . Бот направил на менеджера Артема... Читать полностью

04.02.2026

Обращение

Оценка 5

У меня были вопросы по оплате кредита, переводе денег с расчётного счета в Озон банке на счёт в другом банке. Девушка оператор Юлиана всё подробно и доходчиво объяснила как... Читать полностью

04.02.2026

Обращение рассмотрели быстро

Оценка 5

У меня возникла проблема. Я решил закрыть кредитную карту ozon банка и обратился 3 февраля с просьбой о аннулировании кредитной карты ozon банка мне ответил оператор Алексей в 19... Читать полностью

03.02.2026

Начисление звезд за покупки по Озон карте

Оценка 5

Долго ждала начислений звезд за покупки по Озон карте, написав в чат 30 января меня сотрудник поддержки Озон банка Валерия проинформировала, что звезды начисляются в течении 14... Читать полностью

03.02.2026