Решение вопроса о смене данных

06.02.2026 23:02
23
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Зашла в приложение ОЗОН для покупки товара, однако написали что данные паспорта изменились и своим счетом я пользоваться не могу! Я тут же написала в чат Озон банка и отправила фотографию паспорта, через две минуты мои паспортные данные были изменены и счета разблокированы, спасибо банку Озон за быструю активацию

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,72
средняя оценка
50%
решено проблем
45 049
отзыва
45 048
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Консультация в чате банка

Оценка 5

Добрый день. Хочу оставить отзыв о консультации в чате банка. Я обновила приложение озон банка и изменился интерфейс. Я не очень люблю при открытии приложения в публичеых местах... Читать полностью

02.02.2026

Биометрические данные

Оценка 5

Обращался в чат Ozon Банка с вопросами о биометрии: зачем она используется, с каких пор, и как её подключить. В первом диалоге (30 января, 20:03) оператор Максим уточнил, нет ли... Читать полностью

01.02.2026

Кэшбэк

Оценка 4

В приложении Оzon банка зашёл, чтобы выбрать категории. На главной странице было предложение выбрать категории на январь. Я хотел выбрать на февраль, но не нашел такого окошка... Читать полностью

30.01.2026

Получила выписку по счету через чат-бота

Оценка 5

Идеальный сервис в деталях: В 20:12 написал в поддержку и Чат-бот Ozon Банка сработал идеально. Мгновенный ответ на запрос о выписке сэкономил время и дал всю информацию сразу: от... Читать полностью

30.01.2026

Помогли с моей трудностью

Оценка 5

У меня возникла проблема , связанная со сменой интерфейса на главном экране , хотелось поменять цвет !!! Сам разбирался в настройках , искал в разделах но не смог понять... Читать полностью

28.01.2026

Помогли восстановить уведомления по операциям карты

Оценка 5

В январе подключила подписку PREMIUM и обнаружила, что уведомления по операциям по карте не приходят через SMS.  Поэтому 13 января в 17:04 обратилась в чат банка, чтобы прояснить... Читать полностью

24.01.2026

Списание процентов по кредитной карте

Оценка 4

У меня оставалась некоторая сумма для погашения на кредитной карте Ozon-банка, каждый раз забывала об этом, но я помнила, что 21 января надо бы погасить. Была очень занята и... Читать полностью

24.01.2026