Мтс деньги-мошенники, не отдают деньги с карты

Главное что хочется донести до людей - мтс деньги и экси банк - чистой воды МОШЕННИКИ (блокируют деньги на вашей карте, прикрываясь законом, потом каждый консультант дает разную информацию, затягиют сроки всё это время пользуясь вашими деньгами (блокируют счет ссылаясь на законодательство при этом сами абсолютно забивают на свои обязательства со стороны закона))

Проследите за веткой этого отзыва (то как оперативно и клиентоориентированно работает банк) и принимайте решение стоит ли связываться с этим банком или если у вас уже есть их карта может быть стоит ее закрыть. Я буду очень сильно удивлен если вопрос будет решен в срок обозначенный законом, если это произойдёт готов взять свои слова обратно и исправить отзыв на положительный.

Итак:
В течении нескольких месяцев я пользовался картой мтс деньги (про то что кешбэк по этой карте после первого месяца стал намного хуже и что его практически невозможнопотратитья молчу)

И вот по истечении нескольких месяцев использования карты, я принимаю решение перевести свои сбережения на накопительный счёт в этом банке из-за хорошего процента. Я это делаю и буквально через несколько часов после перевода денег я уже не могу ими пользоваться так как банк блокирует меня по 115фз

Расписывать, то, как сложно, а точнее невозможно в этом банке снять блокировку я не буду, но если вас заинтересует, можете изучить огромное количество отрицательных отзывов про этот банк их неправомерные действия в рамках 115фз.

Изучив в интернете информацию решаю написать заявление на закрытие счета с последующим выводом денег в другой банк.
И вот с этого места поподробнее:

Согласно законодательству банк обязан после получения моего заявления на закрытие счета перевести остаток средств с моей дебетовой карты в течение 7 дней. Банк же говорит то, что переводить деньги они будут после закрытия счета (точнее, как им нравится в течение 45 дней) Банк специально затягивает эту процедуру и переводит деньги, дай бог по истечении 45 дней. А зачастую это происходит намного позже

Вот выписка из законодательства, где указаны, где чётко указаны сроки:
"Закрытие банковского счета и вывод средств по закону РФ (ст. 859 ГК РФ) происходит в течение 7 рабочих дней после подачи заявления"

Я ничего не имею против внутренних правил банка на то, что счёт будет закрыт через 45 дней, но средства счета я требую, чтобы были переведены согласно законодательству (7 дней)

Номер обращения 88852060 прошу ответить представителей и дать логичное обоснование, почему вы отказываетесь перевести мои деньги в рамках обозначенных законодательством, то есть интерпретируя простыми словами, вы просто украли у меня деньги

В случае отписки здесь на сайте и неисполнения сроков буду подавать жалобу в ЦБ и писать претензию в суд (также потребую возместитьморальный ущерб и потерянную выгоду)