Отличная работа

07.02.2026 20:32
107
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Возник вопрос по начислению процентов за использование кредитных средств. Обратился за помощью и разъяснениями к сотрудникам банка через чат в приложении. Все ответы и пояснения мною полученные от оператора Марии были понятны. Решение проблемы было найдено в течении 15 минут. Общение было на высшем уровне, вежливое и доброжелательное. Пользоваться чатом удобно, информативно. Отклик на сообщение в течении 1 минуты. Благодарю за оказанные помощь и внимание. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-02-07T20:32:42+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.
Ozon Банк
Ozon Банк
2026-02-07T20:53:27+03:00
Здравствуйте. Спасибо, что поделились своим положительным опытом. Стараемся предоставлять только лучший сервис, и ваш отзыв подтверждает, что мы на правильном пути. Продолжим и дальше совершенствоваться для вас! Для успешного зачтения вашего отзыва важно рассказать о том, как мы помогли вам в поддержке банка. Убедитесь, пожалуйста, что указали все подробности и детали: вопрос, с которым обращались, дату обращения, имя сотрудника, а также прикрепили скриншоты диалога с поддержкой. Эти данные помогут администрации сайта проверить достоверность отзыва. При недостатке информации модераторы могут запросить дополнительные сведения для подтверждения.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,72
средняя оценка
45.45%
решено проблем
45 049
отзыва
45 048
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Ozon

Закрытие рассрочки

Оценка 5

Недавно оформил виртуальную кредитную карту озон банка, начал пользоваться, все понравилось! до кредитки озон, была рассрочка на месяц, и по понятным причинам она для меня стала... Читать полностью

07.02.2026

Консультация оператора

Оценка 5

Открыла кредитную карту в Озон банке. Мне предстоит сделать платёж и я решила уточнить в чате помощи от банка возможно ли это сделать. 07.02.26 обратилась в чат банка с этим... Читать полностью

07.02.2026

Льготный период- подробности

Оценка 5

Недавно стала пользоваться озон кредиткой, пока все нравиться и приличный грейс, и бесплатное обслуживание, но вот только не совсем понятное у них деления льготного периода на... Читать полностью

06.02.2026

Решение моего вопроса

Оценка 5

Обратилась с закрытием кредитной карты. Внесла сумму для закрытия кредитной карты и чтобы убедиться в этом написала в чат поддержки банка и виртуальный помощник пригласил в чат... Читать полностью

06.02.2026

Хочу оставить отзыв

Оценка 5

Добрый день. Хочу оставить свой положительный отзыв о банке Озон. Обратилась я 3 февраля 2026 года через онлайн- чат с недовольством почему мой лимит на рассрочку заблокирован... Читать полностью

06.02.2026

Подсказали, как на кредитке установить лимит на снятие налички

Оценка 5

Всех читающих приветствую! В этом отзыве хочу похвалить специалистов поддержки Озон банка. Я столкнулся в приложении банка с проблемой. Не мог найти, где и как установить лимит... Читать полностью

06.02.2026

Заблокирован счёт из-за подозрительный активности

Оценка 5

Столкнулся с неприятной ситуацией — мне заблокировали все операции по счету из-за подозрительной активности 5 февраля 2026 года. Сразу же обратился в техподдержку банка Озон. В... Читать полностью

05.02.2026