Сегодня (6 февраля) решил написать в техподдержку с вопросом о возврате баллов Ozon и денежных средств. По сколько себе заказал товар который сам бы не смог забрать из-за сложившейся ситуации и по этой же причине не смог бы оценить его пригодность к использованию, очень напрягала разница в положительных и отрицательных отзывах. В техподдержке мне ответил Евгений что деньги на карту вернуться в течение 10 дней. На вопрос про баллы Евгений направил меня к техподдержке озон банка, где бот мне выдал справку в которой говорилось что в течение нескольких дней баллы придут на счёт. После того как я увидел товар, оказалось что пришел он в неполная комплектации. Оформил возврат через приложение, после того как товар был возвращён в пункт выдачи, деньги и баллы вернулись моментально. Не жалею что решил на всякий случай подстраховаться и уточнить как бы мне возвращали средства и баллы. Огромное спасибо Евгению за консультацию в которой в течение 10 минут я получил все ответы, также спасибо отличную связь экосистемы, где нужно информацию можно найти буквально в пару кликов. Держите уровень Ozon банк!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Подписка Премиум
Сегодня мне пришло смс о списании денег за подписку Премиум. Я точно знаю, что ничего не подключала. Обратилась в поддержку. Чат-бот быстро переключил на оператора, это приятно...
Оперативное решение
06.02.26 в 9: 31 я обратилась в поддержку банка, по следующей ситуаци: у меня была подключена подписка премиум, но дальнейшее пользование подпиской не планировала, в нужный момент...
Начисление звёзд по Озон карте
Пишу для тех, кто столкнулся с таким же вопросом: в истории операций расходы присутствуют, а шкала накопления звёзд не растёт. Написал в поддержку мобильного приложения и получил...
Подсказали, как на кредитке установить лимит на снятие налички
Всех читающих приветствую! В этом отзыве хочу похвалить специалистов поддержки Озон банка. Я столкнулся в приложении банка с проблемой. Не мог найти, где и как установить лимит...
Озон банк пошёл на встречу клиента
5 февраля совершил покупку авиабилетов на сайте OneTwoTrip. У меня была выбрана категория кэшбека "Авиабилеты". После совершения покупок увидел, что начисление кэшбека прошло по...
Ozon банк быстро помогли
Нормальный банк, поддержка работает на совесть. Был случай: списали 150 рублей комиссии за выдачу наличных (сам не уследил за тарифом). Обратился в поддержку, объяснил ситуацию...
Лояльное отношение к клиентам
Решил поделиться опытом по взаимодействию с поддержкой Озон банка. 20 июня обратился в поддержку: по выбранной категории кешбэка ЖД билетов не рассчитался кешбэк за покупки билетов...