Зделал покупку по кредитке озона ,потом отмену ,а то что деньги вернулись смс не приходит и в истории тока покупка отоброжаеться а возврат нет

09.02.2026 11:09
111
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

08.02.2026 зделал покупку по озон кредитке,пришла смс что покупка совершена на 98 р ,но потом я её отменил но смс что деньги вернулись не приходит ,09.02.2026 написал в чат поддержки банка чтоб они проверили операцию ,оператор Евгений объяснил что при покупке по озон кредитке сумма не списалась а заморозилась и в истории отоброжаеттся красным цветом ,а когда я зделал отмену покупки она разморозилась ,я зашёл в историю по рекомендации Евгения и посмотрел все .благодоря моему обращению я нашел свои средства у себя на счете спасибо банку за чат поддержки 

Ozon Банк
Ozon Банк
2026-02-09T11:29:49+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв и высокую оценку. Продолжим и дальше радовать вас качественным сервисом! Для зачтения отзыва важно подробно описать, как мы помогли вам в поддержке банка. Убедитесь, пожалуйста, что вы указали все детали: вопрос, с которым обращались, дату обращения, имя сотрудника, а также прикрепили скриншоты диалога с поддержкой. Эти данные помогут администрации сайта проверить достоверность отзыва.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,72
средняя оценка
40.74%
решено проблем
45 049
отзыва
45 048
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Ozon

Закрытие договора кредитной карты

Оценка 5

Была необходимость закрыть кредитную карту Озон банка. Написал поздно, в 23:40, оператор ответил 11 минут спустя. Радует, не смотря на позднее время, кто-то готов помочь. Рекламу... Читать полностью

11.02.2026

Активация кредитной карты

Оценка 5

10 ноября 2026 года я получила в пункте выдачи кредитную карту ОЗОН банка,когда я попыталась активировать кредитную карту ОЗОН банка,у меня не получилось самостоятельно,пришлось... Читать полностью

10.02.2026

Информация о снятии с кредитной карты

Оценка 5

09.02.2026 г в 22:19 обратилась через мобильное приложение Озон Банка в "чат с банком" с целью получения информации о снятии заемных денежных средств. По данному вопросу мне... Читать полностью

09.02.2026

Выписка с реквизитами по счету кредитной карты

Оценка 5

09.02.2026 года в 21:32 заказала выписку на электронную почту с полными реквизитами с целью погашения полной задолженности по кредитной карте Озон Банка. В 21:42 мне ответила... Читать полностью

09.02.2026

Решение вопроса

Оценка 5

В начале февраля возникла необходимость закрытия кредитной карты. Проверила всю информацию, но сама не смогла разобраться, как это сделать. Обратилась в чат поддержки с Банком... Читать полностью

09.02.2026

Рассрочка озон банка

Оценка 5

08.02.2026 г обратилась в поддержку (онлайн-чат) озон банка с просьбой отключения рассрочки, так как необходимости в ней не было. Специалист Юлия подключилась к диалогу быстро... Читать полностью

09.02.2026

Пришло смс, что 01.02.2026 у меня сформирован платёжный период, где и как его посмотреть

Оценка 5

Увидев что у меня 01.02.2026 сформирован платёжный период я испугался что уже 9 февраля а я тока увидел это ,думал что просрочил платёж ,и сразу написал в чат поддержки банка ,чтоб... Читать полностью

09.02.2026