Приятный опыт
09.02.2026 в 14.31 я обратился в поддержку (чат) Яндекс.Пэй в приложении на айфон. Меня интересовала смена номера телефона, привязанного к личному кабинету банка. Но не получалось найти функцию для смены самому.
Я задал свой вопрос в чате и уже через две минуты оператор изложил мне «путь» в приложении для смены номера. Также оператор дал мне ссылку на справку банка, где также приведена более подробная информация по моему запросу.
И уже в 14.35 я сменил номер, привязанный к личному кабинету на новый. Оперативный ответ оператора, его качественная консультация позволила мне быстро сделать смену номера. Меня порадовала скорость ответа, а также то, что ответ был исчерпывающим, так как у меня не возникло дополнительных вопросов после ответа поддержки.
Для меня как для клиента банка отрадно, что поддержка Яндекс.Пэй стала более оперативно отвечать на мои вопросы. Написать в поддержку было легко, так как банк выпустил функциональное и современное приложение.
Благодаря моему опыту общения с поддержкой Яндекс банка у меня сложилось положительное впечатление о банке и о его сотрудниках, готовых помочь всегда, в чем я и убедился сегодня.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Яндекс Банка
Банк помогает
У меня давно открыта карта яндекс банка. Я очень люблю покупать на яндекс маркете. Когда появились товары икеи, положила в корзину кучу товаров, столкнулась с проблемой оплаты...
Обращение в службу поддержки
Добрый день! Были проблемы с подтверждением личности в приложении Яндекс Пэй через гос.услуги, написала в чат поддержки банка, получила очень оперативный ответ, который...
Отзывчивая поддержка
У меня возникли вопросы относительно условий проводимой акции "Полный кэшбэк". Также требовалось уточнить баланс бонусных баллов в декабре для оптимизации начисления кэшбэка...
Поддержка Яндекс Банка
Пользуюсь яндекс банком недавно (месяца 2-4). Из плюсов — всё очень быстро, переводы без комисий и приложние само по себе летает. Кешбек баллами плюса вобще тема, я их потом в...
Решают проблему, но с минусами
В приложении банка увидел акцию: за приглашённого друга обещали 500 баллов Плюса. Решил проверить — пригласил одного человека. В приложении сразу отобразилось, что бонусы начислены...
Сплит/Суперсплит. Ничего не понятно
14.10.2025 решил купить диван. Зашел на сайт продавца. Одним из вариантов оплаты была оплата в сплит в рассрочку на 6 месяцев без процентов. Скриншоты 1 и 2. У меня есть карта...
Доступ к банковскому счету после проверки документов
Недавно назначил себе встречу с представителем Яндекс Банка для открытия полного доступа к банковскому счету. Нужно было пройти идентификацию - представитель приедет, проверит и...