Хочу оставить отзыв о работе Озон Банка и службе поддержки. Обращалась с вопросом по поводу привязки банковской карты к другому счёту. К сожалению, как оказалось, технически это сделать невозможно, но для меня было очень важно разобраться в ситуации и понять причины.
Сотрудники банка всё подробно и доступно объяснили, без формальных отписок и шаблонных ответов. Мне разъяснили, почему такая операция недоступна, как устроена система и какие есть возможные альтернативы. Ответы были чёткими, понятными и по делу — сразу чувствуется компетентность и желание действительно помочь клиенту, а не просто «закрыть обращение».
Отдельно хочу отметить вежливость и корректность общения. Поддержка была на связи, спокойно отвечала на все уточняющие вопросы, ничего не пришлось «выбивать» или переспрашивать по несколько раз. Даже несмотря на то, что решение оказалось невозможным, впечатление от общения осталось исключительно положительное.
В итоге я осталась полностью удовлетворена качеством обслуживания. Очень приятно, когда банк честно и открыто объясняет все нюансы, не вводит в заблуждение и относится к клиентам с уважением. Спасибо Озон Банку за профессионализм, понятную коммуникацию и качественную поддержку. Однозначно положительный опыт и доверие к банку 👍
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Как убрать виртуальную карту
У меня было 2 карты озон, виртуальная и физическая. Когда срочно нужно было дать реквизиты физической карты для перевода денег, быстро это сделать не получалось. Виртуальная и...
Компрометация карты при ее получении в пункте выдачи
При получении озон карты в пункте выдачи,менеджер зафиксировал на камеру все данные карты.После обращения в чат озон банка,оператором Ольга была выдана инструкция по решению этой...
Решение проблемы со списанием
Хочу выразить благодарность чат оператору Алине, очень быстро и четко помогли решить проблему. О самой проблеме: войдя в личный кабинет увидела , что с карты списываются деньги на...
Благодарю
Здравствуйте. У меня случилась такая ситуация, в конце января я посмотрел на предлагаемые категории повышенного кэшбека и для себя определился, но забыл активировать повышенные...
Начисление кэшбека
Хочу поблагодарить Христину за оказанную помощь в проблеме в чате Озон банка. Проблема была в начислении партрерского кэшбека. Как-то так вышло, что подключил это предложение после...
Получила пояснения, что значит "первая покупка" в предложении партнёра
7 февраля 2026 года решила проверить какие предложения кэшбэка есть в разделе "Выгода" у партнёров в приложении Озон банка. Увидела интересное предложение кэшбэк 30% за первую...
Кэшбэк за авиабилет
Я давний клиент банка Озон. Собираясь лететь в Санкт-Петербург вскоре, вспомнил, что у меня выбран кэшбэк 5% на покупку авиабилетов, только было не совсем ясно, этот кэшбэк...