Поддержка рассказала об условиях начисления кэшбэка

10.02.2026 07:29
172
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Я клиент Яндекс банка , как впрочем и ещё 7 банков у всех я решил посмотреть программу лояльности в части начисления кэшбека. Меня интересовало прежде всего максимальное сумма кэшбэка, который я могу получить за месяц, покупки исключения, за которы кэшбэк не начисляется и суммируется ли кэшбэк от партнера с категорийным кэшбэком, который выбираешь каждый месяц. 20 января 2026 года я обратился в чат мобильного приложения и ассистент помощи поддержки пояснил мне, что максимальное количество баллов (кэш на Яндексе начисляется баллами, которые можно потратить на Яндекс Маркете 1 балл = 1 рублю, 100% компенсация покупки). Кэш суммируется, если не предусмотрено иное в акции партнера. Список исключений такой же как у других банков, оператор скинул мне ссылку на список с указанием МСС. Перечень МСС кодов по операциям, попадающих в список исключений для целей начисления Акционных баллов в рамках Акции: Инкассация чека (обналичивание) 3882 Телекоммуникационное оборудование, услуги, включая продажу телефонов 4812, 4813, 4814, 4815, 4816, 4821 Денежные переводы 4829, 6531, 6534, 6536, 6537, 6538, 9400 Кабельные и другие платные телевизионные услуги 4899 Жилищно-коммунальные услуги 4900 Ломбарды 5933 Прямой маркетинг – страховые услуги и продажа по подписке 5960, 5968 Финансы и платежи 6009, 6010, 6011, 6012, 6050, 6051, 6211, 6399, 6529, 6530, 6532, 6533, 6535, 6539, 6540, 6542 Услуги 7299, 7311, 7399. Ассоциации и организации 8641, 8651, 8661 Выплаты и штрафы 9211, 9222, 9223 Налоговые платежи 9311 Не классифицируемые операции 9999 Благотворительность 8398 Пристани для яхт, их обслуживание и поставка расходных материалов 4468 Экосистема Сбера 3991 Членские организации 8699. Бизнес-услуги 7273 Агентства взыскания долгов 7322 Стоянка грузового транспорта 7511 Переплата (авансовые платежи) 6611 Платежи по гос займу 9411 Покупка облигаций 6740 Религиозные организации 8661 Политический организации 8651 Гражданские, социальные и братские ассоциации 8641 Ломбарды (пусть по ним ничего и не идет) 5933 Цифротовары 5816, 5817, 5818 Оплата государственных услуг на единый казначейский счёт (ЕКС) при организации платежей в Федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (ГИС ЕПГУ) 9390. Помогли разобраться.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-02-13T09:01:22+03:00
Благодарим за то, что поделились опытом общения с банком и прикрепили скриншоты к отзыву. Оценка зачтена.
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2026-02-12T18:24:56+03:00
Здравствуйте! Рада, что мы смогли помочь вам разобраться с вопросом начисления баллов! Всегда готовы помогать :)

О банке

Народный рейтинг

18 место
4,11
средняя оценка
18.92%
решено проблем
2 637
отзыва
2 564
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Яндекс Банка

Смена номера телефона

Оценка 5

Мне потребовалось поменять номер телефона привязанный к карте Яндекс Пэй. Для этого я обращался в онлайн чат мобильного приложения Яндекс банка 19 февраля в 08:23 с просьбой... Читать полностью

19.02.2026

Заказ справки для госслужащих

Оценка 5

Частенько обращаюсь в техническую поддержку Яндекс Банка, и хочу поделиться своими впечатлениями от взаимодействия с ними. Поделюсь впечатлением от последнего взаимодействия с... Читать полностью

13.02.2026

Поддержка помогает быстро и оперативно

Оценка 5

Начала пользоваться Яндексом сравнительно давно. Само собой всем не секрет, что сейчас люди ищут выгоду в картах в виде кешбэка и разных плюшек от банков. Многие банки сейчас... Читать полностью

13.02.2026

Оплата при отсутствии интернета

Оценка 5

Хотел бы поделиться своим опытом в обещнии с поддержкой Яндекс Банка. 09.02.2026 в 20:04 я обратился с интересующим меня вопросом в чат, можно ли оплачивать покупки при... Читать полностью

10.02.2026

О работе поддержки

Оценка 5

29 декабря 2025 года в период с 20:25 до 20:30 (по московскому времени) пыталась оплатить покупку на кассе с помощью Яндекс Пэй в рамках акции, но оплата не проходила — попытки... Читать полностью

10.02.2026

Помогли разобраться с начислением баллов

Оценка 4

Не могу сказать, что поддержка прям оперативная и сразу включается в работу. Не раз обращался по некоторым вопросам и сначала идут какие-то автоматические ответы не совсем... Читать полностью

06.02.2026

Отзыв на работу тех поддержки Яндекс пэй

Оценка 5

Отзыв о поддержке Яндекс: спасли даже 31 декабря! Хочу сказать большое спасибо команде поддержки Яндекс Пэй. Обращаюсь к ним часто: и по проблемам с Едой, и по вопросам к Такси... Читать полностью

04.02.2026