Благодарность за помощь
- Всё новое непонятно.Заказала товар с Китая за 195 р 10.02.2026 г. Деньги со счёта списали и сразу отменила т.к заказала не тот цвет.Сразу же сделала новый заказ в нужном цвете на эту же сумму , списали ещё 195 р.Пришло уведомление от Озон банка и продавца что деньги вернули на счёт, а в истории возврата средств этой суммы нет. В этот же день в 15 08 обратилась в чат Озон банка.С сотрудником Игорем связали сразу, описала проблему, сбросила скрины чеков. Оперативно уточнил информацию и в 15.15 пришло объяснение что когда оплачиваем заказ на сайте , сумма замораживается. После этого деньги списываются. Возврат произошёл раньше, поэтому банк разблокировал 195 р и они автоматически вернулись на Озон карту. Просто в последних операциях она отображается красным цветом , а не зеленым как при других возвратах. Сбросил подсказку как можно сформировать справку о движении средств и увидеть операции по счёту.Очень приятно иметь дело с профессионалом своего дела. Я спокойна, поддержка на высоком уровне.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Возврат комиссии банка
У меня был вопрос, на карту банка Озон пришел возврат ленежных средств за неполученный товар, и за это зачисление была снята комиссия банка в размере 99 рублей 00 копеек...
Вернули деньги отправителю
Мне перевели 2000р на озон карту,неизвестный написал смс попросил вернуть обратно . Переводить деньги незнакомому человеку я побоялась и обратилась в чат поддержки. Мне ответил бот...
Не проходят переводы через СБП
Оператар ответил быстро на моё сообщение - "мы заблокировали перевод на 24 часа от возможного мошенничества", обьяснил что это на стороне банка отправителя, оператор посоветовал...
Списания за покупку
Я не давно открыла на озоне карту и подключила рассрочку, это очень удобно, нашла какой-то товар оплатила из рассрочки а потом перевела деньги, удобно большо срок на погошение. Но...
О списании денежных средств
Добрый день. Обратилась с вопросом о снятии денежных средств за подписку к техподдержке. (Узнала о списании денежных средств из СМС от Сбербанка). Написала о том, что никакой...
Сомнительные операции. Озон банк
Делал много переводов, туда, сюда, обратно. Потом пришло сообщение что перевод отклонён, сомнительная операция. Дождитесь телефонного звонка или обратитесь по телефону Озон банка...
Отличная работа
Мне необходимо бвло перевести денежные средства с Озон карты на карту полкчателя другого банка. Ничего не получилось, написали что лимит переводов 0 рублей, затем сработала защита...