Поддержка

11.02.2026 08:39
18
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Была проблема, при покупке товара через СПБ кешбека не было. Зашёл в чат с поддержкой - мне там максимально быстро все объяснили, отдельная благодарность Ирине, за вчерашнюю(10.02.2026) помощь. Тут же переоформил заказ уже на прямую через банковскую озон-карту и мне засчитался кешбек. Всем рекомендую данный банк.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-02-11T08:39:31+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.
Ozon Банк
Ozon Банк
2026-02-11T09:39:42+03:00
Здравствуйте. Спасибо, что поделились своим положительным опытом. Стараемся предоставлять только лучший сервис, и ваш отзыв подтверждает, что мы на правильном пути. Продолжим и дальше совершенствоваться для вас! Для успешного зачтения вашего отзыва важно рассказать о том, как мы помогли вам в поддержке банка. Убедитесь, пожалуйста, что указали все подробности и детали: вопрос, с которым обращались, а также прикрепили скриншоты диалога с поддержкой. Эти данные помогут администрации сайта проверить достоверность отзыва. При недостатке информации модераторы могут запросить дополнительные сведения для подтверждения.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,72
средняя оценка
37.04%
решено проблем
45 049
отзыва
45 048
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Услуга подключенная банком, а не мной

Оценка 4

В 1 день заметил, что деньги списываются сами по себе, по немного. Начал проверять и заметил что в августе, после выпуска пластиковой карты начали списываться деньги за смс... Читать полностью

09.02.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Возникла проблема : у меня есть виртуальная карта Озон банк, заказала дебетовую , так как у них идет очень хорошое начисление звезд, называется "Товары за 1 рубль" , то есть... Читать полностью

08.02.2026

Оплата за подписку премиум

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность за быстрое решение ( в течении 5 минут переписки в чате) моего вопроса, а именно сегодня 08.02.2026 года с моей карты Озон в 13:41... Читать полностью

08.02.2026

Ozon банк идёт навстречу

Оценка 5

Здравствуйте. Сталкнулся с такой проблемой, 04.02.2026 произошло списание за "комиссию за уведомления" В размере 99₽, и сумма то не великая, но решил разобраться в ситуации... Читать полностью

08.02.2026

Отличная лояльность и понимание поддержки банка к клиентам

Оценка 5

Вчера вечером ждал свою оплату на карту за работу на складе, а сегодня утром зашёл в приложение и увидел меньше на 99 рублей... Возникла проблема - куда делись деньги? Захожу в... Читать полностью

08.02.2026

Узнала, как можно сформировать справку о совершенных операциях за месяц

Оценка 4

07 февраля 2026 года, я обратилась в поддержку Ozon Банка с вопросом о том, как сформировать выписку о совершенных операциях за месяц. Сотрудница Виктория оперативно подсказала... Читать полностью

08.02.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

Выражаю благодарность ozon банку, за качественно и быстро выполненный возврат денег. 24.01.2026 через чат в приложение ozon банка подал заявку на оспаривание операции за покупку в... Читать полностью

08.02.2026