Закрыл карту за 20 минут через чат, комиссию не взяли
Вчера решил закрыть дебетовую карту, которой давно не пользовался. Боялся, что начнутся сложности с визитом в офис или комиссией за закрытие. Написал в чат в приложении в 14:20.
Через 4 минуты ответил бот, я попросил оператора — сотрудник подключился в 14:29. Объяснил ситуацию: на счёте 340 рублей, карта пустая, автоплатежей нет. Менеджер уточнил подписки и прислал инструкцию: перевести остаток на любую другую карту Т-Банка и подтвердить в чате.
Перевёл 340 рублей на свою активную дебетовку, комиссия — 0 рублей. Написал оператору. Уже в 14:40 в приложении карта пропала, в истории операций появилась отметка о закрытии счёта. Никаких заявлений, ожидания по три дня и скрытых платежей.
Единственное, менеджер предупредил: если в течение 45 дней придёт ошибочный перевод или кешбэк, карту придётся перевыпускать за деньги. Но это честное условие, претензий нет.
Сам бы я кнопку закрытия в настройках искал долго — она не на виду. Чат помог за 20 минут решить вопрос без звонков и отделений. Полностью закрыто, допвопросов не осталось.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Помощь с активацией карты
Возникла проблема: забрал карту в отделении озона, пришел домой, и при попытке её активации выбрал способ ручного ввода данных, а не через госуслуги. После чего не мог отправить...
Акция пригласи друга
Отправила другу ссылку для получения дебетовой карты Озон. Карту он получил, делал покупки, но по какой-то причине его в приглашенных у меня не оказалась. Обратилась за помощью в...
Поддержка
Здравствуйте! Имею карты многих банков, и был во многих привилегированнвм клиентом , естественно, обращался к поддержке этих банков и сложился определённый опыт общения , что...
Помощь с кэшбэком
Обратилась в банк 11.02.26 по поводу начисления кэшбэка. Одна и та же организация в прошлом месяце шла по одной категории, а в этом уже по другой, соответственно изменился...
Кешбек
11/02/2026 обратился в онлайн чат банка по вопросу начисления кешбек, в феврале у меня выбрана категория развлечения 5%, но не понятно какие конкретно платежи входят в данном...
Хочу поблагодарить сотрудницу поддержки Ozon Банка Анастасию за помощь!
Хочу поблагодарить сотрудницу поддержки Ozon Банка Анастасию за помощь!Долго не мог разобраться с новыми условиями кешбэка, в приложении было написано про «суммарную выгоду до 25...
Благодарю за оперативность
Здравствуйте. Меня зовут Александр. Вчера, 10 февраля 2026г. я дважды осуществил покупку топлива на АЗС. Данная категория в этом месяце у меня с повышенным кэшбэком. Но начисления...