Помощь с активацией карты
Возникла проблема: забрал карту в отделении озона, пришел домой, и при попытке её активации выбрал способ ручного ввода данных, а не через госуслуги. После чего не мог отправить данные с адресом регистрации. А вернуться на окно с выбором способа активации уже было нельзя. 11 февраля обратился в чат поддержки озон банка, Сергей ответил практически срзау, попросил предоставить скриншоты с адресом на сайте ФИАС и с адресом, который я вводил в приложении. Адрес все равно не подходил, и тогда Сергей предложил два варианта решения проблемы и предоставил все необходимые ссылки: либо через уполномоченные органы добавить адрес в справочник, либо активировать карту через госуслуги. Мною был выбран второй вариант, так как это значительно быстрее и удобнее. Такого уровня вникания в проблему давно не встречал, все было решено оперативно с максимальным для меня комфортом. Проблема закрыта, поддержка на высоком уровне.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Закрыл карту за 20 минут через чат, комиссию не взяли
Вчера решил закрыть дебетовую карту, которой давно не пользовался. Боялся, что начнутся сложности с визитом в офис или комиссией за закрытие. Написал в чат в приложении в 14:20...
Акция пригласи друга
Отправила другу ссылку для получения дебетовой карты Озон. Карту он получил, делал покупки, но по какой-то причине его в приглашенных у меня не оказалась. Обратилась за помощью в...
Поддержка
Здравствуйте! Имею карты многих банков, и был во многих привилегированнвм клиентом , естественно, обращался к поддержке этих банков и сложился определённый опыт общения , что...
Помощь с кэшбэком
Обратилась в банк 11.02.26 по поводу начисления кэшбэка. Одна и та же организация в прошлом месяце шла по одной категории, а в этом уже по другой, соответственно изменился...
Кешбек
11/02/2026 обратился в онлайн чат банка по вопросу начисления кешбек, в феврале у меня выбрана категория развлечения 5%, но не понятно какие конкретно платежи входят в данном...
Хочу поблагодарить сотрудницу поддержки Ozon Банка Анастасию за помощь!
Хочу поблагодарить сотрудницу поддержки Ozon Банка Анастасию за помощь!Долго не мог разобраться с новыми условиями кешбэка, в приложении было написано про «суммарную выгоду до 25...
Благодарю за оперативность
Здравствуйте. Меня зовут Александр. Вчера, 10 февраля 2026г. я дважды осуществил покупку топлива на АЗС. Данная категория в этом месяце у меня с повышенным кэшбэком. Но начисления...