Хочу поблагодарить сотрудника службы поддержки Яндекс Банка - Андрея за помощь в решении проблемы с двойным списанием. 10 февраля у меня произошло повторное списание средств за покупку на Маркете. Я сразу написал в чат приложения.
Оператор ответил в течение 3 минут, не перекидывал на бота, а сразу вник в ситуацию. Проверили транзакции, и уже через час лишняя сумма вернулась на счет. Очень радует, что не нужно висеть на линии и слушать музыку, всё решается в текстовом формате. Банк клиентоориентирован, спасибо за оперативность!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Оперативная помощь!
Хочу оставить теплые слова в адрес службы поддержки Яндекс Банка — ребята реально выручили! Сначала может показаться, что моя загвоздка мелкая, но для меня она была важной. Я...
Неожиданное списание
Столкнулся с неприятной ситуацией: за одну и ту же услугу произошло двойное списание. На месте этот вопрос решить, к сожалению, не получилось, поэтому пришлось писать в чат...
Помогли разобраться с начислением кешбека яндекс плюс баллы
07.02.2026 Совершил поездку на такси Яндекс Гоу, оплату совершил как всегда яндекс плюс картой, потому что падает за поездки неплохой кешбек(во времена когда такси дорогое, это...
Поддержка Яндекс.Банка — просто топ
Всем привет! Хочу сказать большое спасибо службе поддержки Яндекс.Банка. Юзаю Яндекс.Пэй уже полгода, недавно решил закрыть карту Про — просто не пользуюсь ей совсем. Обратился...
Объяснили про стикер
06.02.2026 в 19:05 я обратилась с проблемой в чат, так как при совершении покупок сегодня стикер в одном магазине сработал, покупка прошла, а в другом магазине покупка не...
Компенсация покупок
Я часто пользуюсь Яндекс Пэй для оплаты покупок, даже специально для удобства я получил стикер для оплаты . За покупки Яндекс начисляет кэшбэк в выбранных категориях Баллами Плюса...
Замечательный банк, очень жду, когда появятся их банкоматы
Короче, вчера с утра просыпаюсь, а уведомлений о переводах нет вообще — тишина полная, хотя ночью пару платежей прошло. Сначала сам покопался: настройки уведомлений проверил...